臺海網(wǎng)11月13日訊 據(jù)泉州晚報報道，20秒，破1億元；52秒，10億；6分58秒，100億；2小時30分20秒，500億；15點19分，912億，達(dá)到2015年雙11天貓全天交易額；18點55分，1000億……經(jīng)過一個月的預(yù)熱，第八個雙11購物狂歡節(jié)今日拉開“大幕”。
無論是賣貨還是買貨，泉州在雙11當(dāng)天的表現(xiàn)都相當(dāng)搶眼，晉江位列縣域“買買買”TOP前10。與此同時，泉州廚衛(wèi)、運動鞋服等多個品牌也爭先爭奪天貓分類目TOP前10。
隨著電商購物環(huán)境的成熟，今年雙11期間，全網(wǎng)銷量均呈上升態(tài)勢，泉州大部分參與活動的品牌銷量都較去年明顯提升。更為重要的是，經(jīng)過幾年的歷練，今年參與的品牌在營銷手法上更為精細(xì)化，玩法更為新穎，老板與明星一樣直播銷售，大幅度優(yōu)惠活動一波接一波推進(jìn)，更加聚焦凌晨時段，重在打響“利潤保衛(wèi)戰(zhàn)”。（記者 劉倩 王宇靜 黃文珍）
“敗家”數(shù)據(jù)：
全網(wǎng)交易規(guī)模預(yù)計破2000億
截至11月11日18點55分36秒，“2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)”交易額達(dá)到1000億，無線交易額占比高達(dá)82%。艾瑞咨詢預(yù)測，今年雙11全網(wǎng)交易規(guī)模超2000億，阿里銷售將超1400億，其中天貓銷售額或超1200億元，仍保持70%左右的占比。
根據(jù)億邦動力網(wǎng)的統(tǒng)計，截至11日上午6時，全網(wǎng)總銷售額已達(dá)到760.9億元。其中，天貓占全網(wǎng)總銷售額的74.2％；京東占全網(wǎng)總銷售額的16.4％；1號店占全網(wǎng)總銷售額的2.1％；蘇寧易購占全網(wǎng)總銷售額的2.8％；國美在線占全網(wǎng)總銷售額的1.4％；亞馬遜占全網(wǎng)總銷售額的1.3％。
福建、晉江分別登上省、縣消費榜
來自阿里的大數(shù)據(jù)顯示，雙11開啟的第1個小時，福建省2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額 14.27億元，位居全國第9位；福建晉江位于2016天貓雙11全球狂歡節(jié)消費縣top10第7位。
截至11日中午12點，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)各省（直轄市）交易額TOP10為：廣東省、浙江省、江蘇省、上海市、北京市、山東省、四川省、湖北省、福建省、河南省。福建省以消費31.5億，仍然穩(wěn)居第九，而排名第一的廣東省在12個小時內(nèi)為天貓貢獻(xiàn)92.8億元交易額。
與此同時，截止11日中午12點，晉江榮登全國雙11消費縣TOP6，TOP10排名依次為：江蘇昆山，浙江義烏，浙江慈溪，江蘇常熟，江蘇江陰，福建晉江，浙江樂清，江蘇張家港，浙江余姚，四川郫縣。晉江排名已經(jīng)從第七上升至第六位。
可以看出，消費區(qū)集中在東、南沿海一帶，但事實上并不只是大中國在買買買，雙11全球都在“剁手”，歐洲、日本等地區(qū)和國家的交易熱度也非常高。天貓現(xiàn)場大屏顯示，日本群島甚至全部都被點亮，說明日本消費者也很愛中國的購物狂歡節(jié)。
今日凌晨，記者親身體驗雙11狂歡搶購，由于后臺擁堵，記者利用自家的光纖網(wǎng)絡(luò)，在00:07才搶購到第一件商品，而此時添加到購物車的一半商品已顯示為無效商品（被搶光）。那么，到底是那些品牌這么火爆呢？截止11日下午17:00，銷量排名TOP20的天貓商家中，進(jìn)入TOP10的商家以電器、數(shù)碼、鞋服為主，而縱觀TOP20，鞋服品類則占據(jù)半壁江山。（劉倩）
奮戰(zhàn)紀(jì)實：
電商人搶奪前三小時大流量
早在雙11預(yù)熱期間，電商業(yè)內(nèi)人士便向記者分析道，今年“雙11”當(dāng)天的銷售會更加聚焦在零點至3時之間，預(yù)計這三小時的銷售額將占到全天的50%以上。記者觀察發(fā)現(xiàn)，包括七匹狼、九牧王、勁霸等泉州男裝品牌在內(nèi)，也采用了類似策略，將最大的活動力度放在前三小時的搶購，以吸引粉絲的聚焦。
增加凌晨時段粉絲聚焦 部分企業(yè)預(yù)先打包
11日凌晨0點11分，作為淘寶村的南安松嶺村第一大鞋企發(fā)出一條消息，八匹馬體育用品公司副總經(jīng)理王一鑫在朋友圈曬出開場10分鐘實時交易額16萬元的圖片；凌晨2點07分，華大電商園負(fù)責(zé)人黃德宏也深夜發(fā)朋友圈：“雙11購物狂歡節(jié)，我們小伙伴們和華大電商園的電商同仁們還在加班奮斗中！”配圖中可以看到，華大電商園一棟五層辦公樓內(nèi)層層燈火通明。
“開場第一個小時，如果天貓旗艦店交易額就300多萬了。”黃德宏說。連續(xù)兩年位列天貓家居禮品類目TOP1的如果家居，今年雙11同樣有不錯的開場。他告訴記者，如果電商團(tuán)隊共60幾人，11日凌晨集體加班到凌晨3點左右，還有20幾名團(tuán)隊骨干一直工作到天亮。與此同時，倉庫臨時還調(diào)動100多名工人進(jìn)行打包工作，預(yù)計雙11當(dāng)天即可發(fā)出3萬個包裹。同樣提前準(zhǔn)備的還有八匹馬，王一鑫透露，公司在雙11正式開始前已打包好1萬雙鞋，當(dāng)天預(yù)計將發(fā)出2萬個包裹。
同樣運營、美工、客服等團(tuán)隊集體作戰(zhàn)到凌晨3點左右的，還有Snoopy、Hello Kitty兩大童裝、童鞋的代理商泉州利訊兒童用品有限公司。“我們做了一些策略促進(jìn)零點搶購，比如零點單筆訂單滿688以上前10名送ipad等，以增加粉絲在這個時段的聚焦。”黃利鵬說。
全網(wǎng)銷售保增長 單店業(yè)績重積累
數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴近兩年雙11的成交額均保持在60%左右的增速，占全網(wǎng)雙11交易規(guī)模約70%左右，占阿里全年交易額的比重逐年上升。艾瑞咨詢預(yù)測，阿里平臺今年雙11仍將保持59.3%的增速，而京東今年雙11則仍將保持80%以上的增長。
從目前泉州企業(yè)反饋的數(shù)據(jù)看，雙11全網(wǎng)交易額也的確保持上升態(tài)勢。八匹馬王一鑫告訴記者，2014年，公司拿下了美年達(dá)品牌的女鞋授權(quán)，并專門成立研發(fā)設(shè)計中心，目前已進(jìn)入女鞋類目TOP300。2015年雙11當(dāng)天，美年達(dá)女鞋的銷量僅80萬元，但今年雙11中午12點，該品牌天貓旗艦店單店交易額就已突破100萬。
一方面大盤在上漲，各個平臺的銷售數(shù)據(jù)都在增長，但幅度最高的仍然是天貓。另一方面，品牌自身也需更加注重精細(xì)化運營和商品組合。“雙11我最大的體會就是，這不是一天的事，也不是提前十來天預(yù)熱的事，這是在檢驗品牌、店鋪半年甚至一年來的運營成果。所以日常的運營和粉絲的維護(hù)顯得尤其重要，雙11其實都是以往沉淀的結(jié)果。” 黃利鵬透露，預(yù)計今年雙11將實現(xiàn)1.6倍的增長，Snoopy天貓旗艦店當(dāng)天的銷量達(dá)到日常銷量的30倍左右，但每個店鋪能有多大的爆發(fā)，還是要看平時的積累。（劉倩）
物流投遞：
泉州市區(qū)下單當(dāng)天早上可收貨
11月11日凌晨零點的鐘聲敲響，賣家投入緊張的客服、后臺維護(hù)工作，買家準(zhǔn)備好手指使勁擠入付款通道。消費者成功下單之后的幾分鐘，貨物或許已經(jīng)進(jìn)入打包狀態(tài)，因為此時的快遞企業(yè)也在同步待命。
物流企業(yè)零點同步組織發(fā)貨 清晨5點已有貨物發(fā)往全國
“零點一過就開始組織發(fā)貨了。”郵政速遞泉州區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人張培峰說，快遞公司平常都是下午組織發(fā)貨，為了提升雙11期間的投遞時效，快遞公司與部分協(xié)議大客戶實現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)實時共享，雙11當(dāng)天，銷售前端一接單，物流后端幾乎同步開始組織發(fā)貨。
在位于臺商投資區(qū)的郵政快遞超2萬平的倉庫內(nèi)，德爾惠、木林森、開心米奇、SNOOPY、小叮當(dāng)?shù)绕放曝浧罚糠忠烟崆巴瓿纱虬?，只等前端共享訂單信息，即可掃碼貼單。11日凌晨5點左右，一輛輛運輸車駛出，分裝好的包裹開始發(fā)往全國各地。
“如果是泉州市區(qū)下的訂單，大概當(dāng)天早上7、8點就能收貨。”張培峰說。據(jù)他預(yù)測，雙11當(dāng)天，大泉州地區(qū)預(yù)計將派送約70萬個郵政快遞包裹，但仍是以雙11前的包裹為主，12日、13日由于是周末，預(yù)計派單高峰會出現(xiàn)在14日、15日。
順豐快遞泉州區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，截至今日下午17點，泉州順豐已發(fā)出40萬單。而派單高峰期的周一、周二，預(yù)計泉州順豐每日將派發(fā)11萬個包裹，接近于平時派單量的兩倍。
與此同時，福建的收件量也位居前列。根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)， 2016年11月11日上午9點，僅9個小時內(nèi)共計發(fā)貨5532萬件，發(fā)貨量排名前五的省市分別為浙江、廣東、上海、江蘇、福建，福建排名第五。
艾瑞咨詢預(yù)測，2016年雙11當(dāng)天阿里系包裹數(shù)量將達(dá)到7.5億個，全網(wǎng)包裹量將達(dá)到10.8億個。（劉倩）
行業(yè)亮點：泉企全力挑戰(zhàn)“億元戶”
安踏體育、九牧廚衛(wèi)、七匹狼男裝超越去年繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)
每年雙11不僅是光棍的節(jié)日，更是商家和剁手黨的集體大狂歡，作為全國重要的制造基地，已經(jīng)有超過90%的傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)。多年以來在鞋服、建材等熱銷榜單上也總是有泉企的身影，今年當(dāng)然也不例外。緊隨天貓雙11的瘋狂節(jié)奏，截至今日上午，已經(jīng)有包括安踏體育、七匹狼男裝、九牧廚衛(wèi)、利郎男裝、八馬茶業(yè)等多家泉企一舉超越去年的銷售總量。其中安踏體育、九牧廚衛(wèi)更是以最短的時間內(nèi)成為“億元戶”。
驚現(xiàn)30分鐘破億 移動端占比高
10分鐘5000萬，30分鐘1個億，2個小時1.7個億，17小時近3個億……自11月11日凌晨雙11全球購物狂歡節(jié)正式啟動后，安踏集團(tuán)電商銷售額如火箭般飛升，震撼著現(xiàn)場每個人的神經(jīng)。據(jù)了解，今年雙11當(dāng)天，安踏集團(tuán)電商以同比增長超100%的銷售業(yè)績再創(chuàng)銷售新高，持續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)體育用品行業(yè)。
安踏集團(tuán)執(zhí)行董事長兼集團(tuán)銷售總裁吳永華表示，安踏集團(tuán)電商能在今年取得突破性飛速增長，其中很重要的一點在于，他們一切以消費者為中心，滿足消費者個性需求、消費體驗、數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新。業(yè)界預(yù)計，他們今年有可能將突破原先設(shè)定的3.4億元的銷售目標(biāo)。
與安踏一樣擁有飛一樣速度破億的還有九牧廚衛(wèi)集團(tuán)。“我們10分鐘就突破了千萬，當(dāng)天的2時18分達(dá)到1億銷售量，14點07分達(dá)到2億，破了去年天貓單店1.29億元的記錄。”九牧廚衛(wèi)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，已連續(xù)6年建材全網(wǎng)銷冠的九牧今年同樣勢如破竹。位居天貓家裝類目第一，創(chuàng)歷史新高。其中，九牧花灑、衛(wèi)浴套餐、水槽、龍頭、掛件等品類的銷售額位居行業(yè)第一，九牧雙11家裝主材店鋪指數(shù)更是高居榜首。同樣在烏龍茶領(lǐng)域里保持了多年銷售冠軍的八馬茶業(yè)今年也同樣在較短的時間內(nèi)超越了去年銷售總量。“烏龍茶領(lǐng)域里我們是當(dāng)之無愧的銷售冠軍。”八馬茶業(yè)集團(tuán)董事長王文禮說，這是多年積累的成果，也是品質(zhì)的保證。當(dāng)下無論是線上品牌還是線下品牌，拼的便是產(chǎn)品質(zhì)量及渠道兩樣，只要產(chǎn)品過硬，渠道之間的互惠效應(yīng)十分明顯。他們今年不只線上銷售看漲，線下銷售也同步攀升。
“今年‘雙十一’銷售額相較于去年有很大的突破。”匹克電商負(fù)責(zé)人沈陽說，在11月11日零點起，他們推出線上全場五折包郵優(yōu)惠，同時在雙11當(dāng)天14:00至23:59，專區(qū)內(nèi)購買3件或3件以上減免最低一件的價格。“我們在線上發(fā)放了10元、20元、50元優(yōu)惠券，截至11日下午2點，優(yōu)惠券已發(fā)放40萬張左右。”
據(jù)了解，今年雙11，特步線上線下虛擬庫存共享近10個億供消費者選購，并在“雙十一”當(dāng)天推出“5折封頂”的價格優(yōu)惠。
在泉州服裝產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里的品牌企業(yè)也表現(xiàn)不俗。七匹狼男裝在前10小時內(nèi)便破5000萬業(yè)績，更加令人側(cè)目的是卡賓男裝品牌，他們在今日早間7點30分便突破了6000萬的業(yè)績。“去年我們的天貓銷售總量還不到6000萬，今年會盡全力沖刺億元目標(biāo)。”卡賓男裝的相關(guān)負(fù)責(zé)人說。利郎男裝對待雙11一直保持穩(wěn)健的態(tài)度，由于提前布局，他們在早上10點時便超越了去年的業(yè)績。相關(guān)負(fù)責(zé)人傅遠(yuǎn)燦分析稱，這主要得益于主推的新款產(chǎn)品。“我們實現(xiàn)了真正的讓利，消費者自然愿意買單。”他說，預(yù)計總銷售量肯定會增長一倍，不過對于億元目標(biāo)他們還是保持較為冷靜的態(tài)度。“不著急，再過兩年再破億吧，銷售量不是目標(biāo)，讓每位顧客滿意才是重點。”傅遠(yuǎn)燦說。
值得注意的是，相比去年雙11，今年移動端流量增速進(jìn)一步加快。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年天貓移動端交易將超過80%。匹克體育的沈陽透露，據(jù)粗略統(tǒng)計，今年匹克移動端銷售量占比達(dá)85%以上，對比去年70%左右的數(shù)據(jù)，今年移動端銷量再次攀升。其他品牌企業(yè)的信息也表明，大多銷售占比中，移動端的數(shù)據(jù)大多占據(jù)80%以上比重。
品牌企業(yè)搶時效 力保三天內(nèi)發(fā)貨
為提高消費者收貨體驗度，消費者在下單的同時，泉州鞋企后臺也開始在馬不停蹄發(fā)貨中。據(jù)了解，自去年“雙十一”，特步與順豐已經(jīng)展開深度合作模式，并在廣州、武漢、上海、北京、成都和泉州建立了六大分倉，從前端產(chǎn)品入庫到后期發(fā)貨形成了一條龍快速反應(yīng)機制。記者注意到，從11月11日0點，截至11日16時20分，通過順豐全國6大分倉，已有近40%訂單完成發(fā)貨。
“我們也從11日凌晨2點開始發(fā)貨，接下來將24小時不間斷發(fā)貨，預(yù)計3天內(nèi)能夠完成發(fā)貨，第四天能進(jìn)入發(fā)貨尾聲階段。”沈陽說，目前與快遞企業(yè)采用一對多合作模式，其中EMS、申通是最主要的合作伙伴，通過與快遞企業(yè)一對多合作模式，提高訂單發(fā)貨效率。
此外，特步在布局高效運轉(zhuǎn)的倉儲網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)最后一公里發(fā)貨上也持續(xù)發(fā)力。今年特步融合更多線下門店，讓消費者可以到離自己最近的門店直接提貨，解除下單后等待收貨的迫切心情。361度電商負(fù)責(zé)人孔飛也透露，今年與千余家企業(yè)參與線上線下推廣，山東、廣東、江浙滬等店鋪實現(xiàn)線下掃碼線上送貨的互通機制。
與體育用品企業(yè)一樣，泉州男裝品牌也大多通過多種渠道確保物流速度。“我們的客單價保持著同行業(yè)中較高的水準(zhǔn)，老客戶的購買占比約20%。在發(fā)貨方面，今年還繼續(xù)同黎明大學(xué)校企合作，黎明大學(xué)派了80多位學(xué)生參與我們的雙11實訓(xùn)。預(yù)計三天內(nèi)我們就能發(fā)貨完成。”利郎男裝傅遠(yuǎn)燦說。
“為了提升用戶的最佳體驗，九牧推出‘E包到底’暖心服務(wù)，在線包設(shè)計、送貨包入戶、大件包安裝，同時還承諾60天無理由退換貨，1800個區(qū)域大件包安裝，全國聯(lián)保、5年質(zhì)保，讓用戶享受更舒適的無憂購物體驗。”九牧廚衛(wèi)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人，
好產(chǎn)品銷量就是最好的證明。目前，九牧天貓多個品類爆款已售罄。
開啟直播狂歡 董事長也成網(wǎng)紅
今年泉州鞋企備戰(zhàn)“雙十一”，網(wǎng)絡(luò)直播已成為無法繞開的話題。11月10日晚，“雙十一”前夜，特步邀請韓國當(dāng)紅明星林珍娜和倫敦奧運冠軍陳定到特步電商運營中心現(xiàn)場開展直播活動?，F(xiàn)場，兩位明星分別為兩位粉絲搭配了一組校園運動主題風(fēng)格的服飾。11日晚上7點，特步更是集結(jié)了汪東城、林珍娜、中國田徑名將謝震業(yè)、陳定等眾多明星，在廈門舉辦“特步火力全開 領(lǐng)跑雙十一”的晚會。并在“雙十一”當(dāng)天，可搶千萬紅包。
“今年‘雙十一’安踏集團(tuán)電商營銷運用了很多新的方式和新的渠道，積極與消費者和粉絲互動。從10月份開始，我們就陸續(xù)啟動了何雯娜、鄒市明、鄭智三場明星直播，通過明星大咖們的著裝演繹和粉絲互動，展示了安踏在‘雙十一’活動上主推的熱門商品，拉近了明星和粉絲的關(guān)系，通過‘邊看邊買’直接引導(dǎo)收藏購物，實現(xiàn)品牌與銷售的雙贏。”安踏大貨電商部副總監(jiān)張冰告訴記者。據(jù)統(tǒng)計，這三場直播為安踏贏得了巨大的關(guān)注度，僅拳王鄒市明一場直播，就帶來近2000萬的點贊，評論數(shù)更是超過了25萬。
其實參與直播的并不一定是明星還可以是企業(yè)家！今年天貓推出了BOSS直播渠道，當(dāng)天下午開始邀請各行業(yè)的老板共同參與直播并派送各種優(yōu)惠大禮。最終憑借各自的人氣指數(shù)擇優(yōu)進(jìn)入當(dāng)天晚上的最后四小時直播狂歡活動。今年七匹狼男裝與卡賓男裝都分別派出了董事長周少雄與卡賓先生參與天貓的BOSS直播活動。11日近19時，卡賓男裝董事長卡賓先生發(fā)出了一條微信分享：“瘋狂BOSS，陪你度過天貓雙11最后四小時。中午的直播給了我1700多萬個贊，有你的嗎？今晚繼續(xù)陪你嗨翻天！”據(jù)稱，同樣擁有網(wǎng)紅特質(zhì)的周少雄也成功突圍，同樣進(jìn)入當(dāng)晚的直播環(huán)節(jié)。業(yè)界人士分析認(rèn)為，在信息化時代下，品牌企業(yè)的調(diào)性往往也是其老板的調(diào)性，未來將會有越來越多的企業(yè)家在經(jīng)營企業(yè)的同時，側(cè)重于經(jīng)營個人品牌的道路上。
