臺海網(wǎng)1月16日訊 據(jù)三明市衛(wèi)健委消息 近日，福建省衛(wèi)生健康委員會公布了2020年福建省公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果。
在全省9個設(shè)區(qū)市、平潭、省屬整體排名中，三明出院患者滿意度91.11分、醫(yī)院職工滿意度90.35分，均位居全省第2位，出院患者滿意度較2019年提升5位，醫(yī)院職工滿意度較2019年提高4.74分。
出院患者滿意度5項測評指標(biāo)中，服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、行業(yè)風(fēng)氣等4項測評指標(biāo)滿意度高于全省平均水平，其中服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等2項指測評標(biāo)滿意度均位列全省第1位；
職工滿意度6項測評指標(biāo)全部高于全省平均水平，其中薪資與工作匹配性滿意度位列全省第1位。
2012年以來，針對群眾“看病難、看病貴”問題，三明不斷深入推進(jìn)醫(yī)改，醫(yī)療服務(wù)意識持續(xù)增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境持續(xù)改善，醫(yī)療服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高，人民群眾看病就醫(yī)體驗感、健康獲得感和幸福感持續(xù)提升，出院患者滿意度呈現(xiàn)逐年上升趨勢。（來源：三明市衛(wèi)健委）
