臺海網(wǎng)8月10日訊 據(jù)三明日報報道  　“現(xiàn)在不用到柜臺排隊就可以辦理好補助手續(xù)，太方便了。”8月3日，市民張女士打開e三明辦理工會醫(yī)療補助事項時發(fā)現(xiàn)，e三明界面設計更加簡潔美觀了，查找自己所需的服務項類更加快捷。

“有事找政府，就上e三明”觀念深入人心。自去年7月23日正式上線以來，e三明注冊用戶突破110萬，實名認證數(shù)超過92萬，超全三明市常住人口三分之一。

優(yōu)化服務，提升體驗品質。從1.0版推出的“隨手拍”，增加了市民直接反映自身訴求的貼心渠道，讓市民共同參與城市治理；到了2.0版本，在“保護人民群眾的信息安全”上下足功夫；3.0版本則主推各類城市服務，大量整合原來分散的辦事服務渠道，強化e三明平臺為民、為企辦事服務能力；如今，“掌中寶”e三明向廣大市民們推出了服務升級版——e三明4.0升級版本，優(yōu)化了App版面、增強App功能，創(chuàng)新優(yōu)化了城市服務的功能內容，便民服務新增至189項，進一步改善提升用戶體驗。

新版e三明，優(yōu)化的功能體驗讓人們眼前一亮。改版后平臺新增了“負一屏”功能，在e三明首頁，手指在屏幕左側區(qū)域向右滑動后會出現(xiàn)“負一屏”，展示本人最近使用的服務，以及社保、公積金繳存等個人賬戶信息變化的消息提醒，實現(xiàn)“千人千面”，服務更加貼心。同時，全新的版面設計上，新增了“公告欄”，將長期類的活動和重要的市訊通知在公告欄中輪播，避免多條信息長期置頂對最新資訊空間的擠占，提升通知類資訊的長期服務能力。此外，網(wǎng)辦大廳子板塊也進行了重新整理，將政務類服務按照“一件事”“全程網(wǎng)辦”“惠企政策”“電子證明”4個內容進行分類。重制了政務互動板塊，匯集各類政民互動服務入口，做強個人、企業(yè)與政府溝通的渠道，優(yōu)化訴求的展示形式和提交方式，讓隨手拍更加便捷。

創(chuàng)新城市服務，是4.0版本優(yōu)化后的最大亮點，全新上線了“在線訪談、積分入學、復診購藥”等市民重點關注的服務內容。新上線復診購藥服務，對部分科室慢病患者提供在線復診、開方、購藥服務，實現(xiàn)足不出戶送藥到家，適合需要經常復診常年吃藥的慢病患者，如糖尿病、冠心病等。但該服務僅適用于復診患者，目前三明地區(qū)暫不支持醫(yī)保，需自費購藥。

“原來就診復診，老百姓要到醫(yī)院去實際問診、排隊，然后購藥，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)化了就醫(yī)場景，老百姓在家里就能享受到便捷的互聯(lián)網(wǎng)診療服務，同時也能享受藥品配送到家的一體化服務。目前，全市有900多名醫(yī)生加入我們的平臺。”三明微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負責人歐陽志介紹。

此外，新創(chuàng)建的“文明創(chuàng)建”、“工會會員服務”等專題欄目也深受市民喜愛。其中“工會會員服務”欄目，對接市總工會職工綜合服務平臺，開設醫(yī)療互助補助申請、個人醫(yī)療互助查詢、單位醫(yī)療互助查詢、工會會員身份查詢、工會會員福利查詢、職工維權熱線等6個子服務，實現(xiàn)醫(yī)療互助補貼足不出戶在線申報。

“以往每年有將近3萬名職工通過線下到工會服務中心柜臺辦理職工醫(yī)療互助補助，工作量較大，如今全新的‘工會會員服務’欄目上線，讓職工醫(yī)療補助報銷更加便利。”市總工會相關科室負責人告訴記者。

提升e三明服務水平，永遠在路上。“我們一直站在便民的角度，從市民覺得好用、愛用、用得慣的角度出發(fā)，在改版上面進行提升，讓市民在e三明上更好、更快地訪問到他們想要的一些功能和服務。”市大數(shù)據(jù)和電子政務中心綜合科科長郜春林說。（三明日報 記者 陳雪珍）