近日，《莆田供電公司內(nèi)部模擬市場(chǎng)考核報(bào)告》出爐，報(bào)告指出，今年1-3月該公司報(bào)修工單數(shù)同比下降740單，客戶(hù)平均停電時(shí)間同比下降1.07小時(shí)；生產(chǎn)型供電主體每萬(wàn)元資產(chǎn)生產(chǎn)成本較上年同期比降45.02%,經(jīng)營(yíng)型供電主體供電所線(xiàn)損同比下降0.23個(gè)百分點(diǎn)，提質(zhì)增效效果明顯。

為支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，2018年、2019年一般工商業(yè)電價(jià)連續(xù)兩年下降。突如其來(lái)的疫情，不僅增大了電量增長(zhǎng)的不確定性，還增加了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力通過(guò)改革來(lái)提質(zhì)增效已成電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展共識(shí)。

為更好地做到提質(zhì)增效，國(guó)網(wǎng)福建電力公司將工作任務(wù)嵌入內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。自2018年內(nèi)部模擬市場(chǎng)建設(shè)工作啟動(dòng)以來(lái)，公司基本建成了省、市、縣三個(gè)層級(jí)業(yè)務(wù)完整、上下銜接的內(nèi)部模擬市場(chǎng)體系，初步實(shí)現(xiàn)了逐級(jí)傳遞經(jīng)營(yíng)壓力、層層落實(shí)責(zé)任考核，調(diào)動(dòng)了各方面開(kāi)拓市場(chǎng)、挖潛增效的積極性，提升了客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，也獲得廣大員工普遍認(rèn)同。

“莆田公司作為試點(diǎn)，發(fā)揮了省市縣級(jí)內(nèi)模市場(chǎng)的作用，推動(dòng)了全員、全資產(chǎn)、全業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造。”國(guó)網(wǎng)福建電力公司財(cái)務(wù)部相關(guān)人士說(shuō)。

“內(nèi)模市場(chǎng)”模擬了啥？——培養(yǎng)了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任感

內(nèi)部模擬市場(chǎng)，即將市場(chǎng)化運(yùn)行機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，將內(nèi)部各責(zé)任單位視為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)主體，準(zhǔn)確核算各單位經(jīng)營(yíng)成效和價(jià)值貢獻(xiàn)，從而將效益意識(shí)貫穿至電網(wǎng)建設(shè)和電網(wǎng)運(yùn)行、支撐保障的各環(huán)節(jié)。

“以前只知道埋頭干，現(xiàn)在必須算財(cái)務(wù)賬，算服務(wù)賬。以預(yù)算引導(dǎo)資源配置，以盈虧決定資源投入。”莆田江口供電所黨支部書(shū)記黃少煒說(shuō)，內(nèi)模市場(chǎng)讓他有了身為經(jīng)營(yíng)者的覺(jué)悟和責(zé)任感，必須準(zhǔn)確掌握各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的情況，才能將供電所運(yùn)營(yíng)好。

內(nèi)模怎么建？——以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化為核心

內(nèi)模市場(chǎng)怎么建？責(zé)任怎么分？作為福建電力內(nèi)模市場(chǎng)建設(shè)試點(diǎn)地市公司，莆田供電公司是第一個(gè)吃螃蟹的人，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循。

“我們應(yīng)該緊扣售電量這條主線(xiàn)，抓住市場(chǎng)交易主體這個(gè)‘牛鼻子’緊盯客戶(hù)服務(wù)這條主線(xiàn)。”莆田公司總會(huì)計(jì)師施金四提出了思路。

按照省公司的內(nèi)部模擬市場(chǎng)建設(shè)的總體要求，莆田公司主動(dòng)調(diào)整管理思路，將外部市場(chǎng)壓力和客戶(hù)服務(wù)需求分解、傳導(dǎo)到企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)過(guò)多次討論推演后，莆田公司將所有單位及部門(mén)劃分為供電主體、支撐主體和管理主體三大類(lèi)模擬交易主體。通過(guò)一系列的細(xì)分明確，明確、壓實(shí)了全公司各部門(mén)、各崗位的利潤(rùn)責(zé)任和服務(wù)責(zé)任全覆蓋。

指標(biāo)怎么定? ——培養(yǎng)全員參與經(jīng)營(yíng)和服務(wù)

指標(biāo)怎么定，關(guān)鍵在于提升員工的效益和服務(wù)“責(zé)任田”意識(shí)。“我們分級(jí)分解省公司下達(dá)的內(nèi)部模擬市場(chǎng)考核指標(biāo)，各項(xiàng)工作原則上按‘利潤(rùn)=收入-成本’的形式進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。”該公司財(cái)務(wù)部主任黃仁新說(shuō)。

通過(guò)“每一個(gè)員工”內(nèi)模市場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的集成統(tǒng)計(jì)和展示，員工可以清楚地看到自己的任務(wù)目標(biāo)，相應(yīng)的“投入、效益、得分、績(jī)效”等數(shù)據(jù)也一目了然，形成個(gè)人投入產(chǎn)出綜合評(píng)價(jià)。同時(shí)建立市場(chǎng)化導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)及分配體系，員工“搶活干，要活干”的積極性顯著提高。

車(chē)管部門(mén)參照滴滴模式推行用車(chē)“搶單制”，有效提升了車(chē)輛利用效率，月均單車(chē)排班數(shù)從20.57個(gè)臺(tái)班提升至30個(gè)臺(tái)班，單車(chē)?yán)锍坛杀鞠陆?3元/百公里。員工的服務(wù)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，江口鎮(zhèn)新前村村民王金明僅用2天就完成了新房子的辦電，忍不住夸贊道：“臺(tái)區(qū)經(jīng)理經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系我們，疫情期間也是這樣，用電問(wèn)題隨叫隨到，這樣的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)。”

內(nèi)模市場(chǎng)建設(shè)帶來(lái)了工作效率的持續(xù)提升，惠及了廣大客戶(hù)。國(guó)網(wǎng)福建電力《以＂三級(jí)多元價(jià)值貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)模型＂為核心的多維績(jī)效管理機(jī)制》獲得2019全國(guó)國(guó)企財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。據(jù)悉，2020年，國(guó)網(wǎng)福建電力的所有供電單位三級(jí)市場(chǎng)將要在6月前全面建設(shè)完成。（光明日?qǐng)?bào)全媒體記者張?jiān)姮?通訊員孫瑜陽(yáng) 林荔晟）