近日，建行寧德分行營業(yè)部迎來了一個(gè)拄著助行器來辦理業(yè)務(wù)的客戶，大堂經(jīng)理立即取來備用輪椅，熱心地上前，通過殘疾人專用無障礙通道把客戶推到網(wǎng)點(diǎn)大廳。

“您好，請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”進(jìn)入營業(yè)廳后，大堂經(jīng)理微笑著輕聲詢問。在了解到客戶想辦理信用卡并打印儲(chǔ)蓄卡流水后，大堂經(jīng)理立即為客戶開通綠色通道、安排愛心專窗為他辦理打印流水業(yè)務(wù)。同時(shí)，考慮到客戶行動(dòng)不便，為方便今后的業(yè)務(wù)辦理，大堂經(jīng)理向他推薦了“勞動(dòng)者港灣”和“建行生活”APP，并講解了兩個(gè)APP的使用方法，客戶了解后，立即下載“建行生活”APP并開通建行生活卡。

建行工作人員貼心的陪伴，流暢的服務(wù)讓客戶感到很溫馨?？蛻暨B連稱贊道：“我來這辦業(yè)務(wù)感覺很方便，你們很用心，建行的服務(wù)就是好！”

關(guān)愛殘疾人，溫情暖人心。熱情暖心的無障礙服務(wù)，已經(jīng)成為建行人的職業(yè)素養(yǎng)，融于日常服務(wù)工作中。如今，建行寧德分行各網(wǎng)點(diǎn)無障礙設(shè)施配置的進(jìn)步，讓越來越多前來建設(shè)銀行辦業(yè)務(wù)的殘疾人能夠平等、方便、無障礙地參與辦理金融業(yè)務(wù)，這正是建行人真誠守護(hù)殘疾人公平交易權(quán)和受尊重權(quán)的真實(shí)寫照。以“有愛”創(chuàng)造“無礙”，建行寧德分行將以客戶為中心理念貫穿到每個(gè)建行人日常工作中，以新金融行動(dòng)繼續(xù)溫暖社會(huì)，傳播關(guān)愛。（寧建）