臺海網(wǎng)5月28日訊 據(jù)海峽都市報報道 記者從福建省人社廳獲悉，近日，“福建居民養(yǎng)老保險”小程序“老年人”模式正式上線，新增老年人專屬服務(wù)大廳，提供大字版本、語音提示等服務(wù)。福建省內(nèi)的老年人使用小程序辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)將感受更貼心、更舒適、更便利的服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)悉，老年人通過微信、支付寶搜索“福建居民養(yǎng)老保險”小程序，或進(jìn)入“福建人社”微信公眾號，點(diǎn)擊“微互動”—“服務(wù)大廳”—“居民養(yǎng)老保險服務(wù)”，長按識別二維碼進(jìn)入“福建居民養(yǎng)老保險”小程序，在首頁顯目位置就可以看到大號字體的“老年人模式”模塊，點(diǎn)擊就可以進(jìn)入老年人專屬自助服務(wù)大廳。
進(jìn)入自助服務(wù)大廳，系統(tǒng)將自動播放歡迎語音，引導(dǎo)老年人自助辦理業(yè)務(wù)。
老年人模式界面
同時，大廳中的服務(wù)功能名稱均采用大號字體，方便老年人查看。
自助服務(wù)大廳還將老年人最常使用的城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險服務(wù)如資格認(rèn)證、待遇查詢等，集中顯示在最上方，老年人可以輕松查找到需要辦理的業(yè)務(wù)功能按鈕。
進(jìn)入具體業(yè)務(wù)服務(wù)界面后，系統(tǒng)將自動播放歡迎語音和頁面功能介紹，同時在頁面上方設(shè)置“點(diǎn)擊播放語音提示”按鈕，點(diǎn)擊后將播放語音，老年人可按照語音提示逐步完成業(yè)務(wù)辦理。
據(jù)介紹，老年人模式上線前，“福建居民養(yǎng)老保險”小程序已提供親友代辦資格認(rèn)證、村（居）協(xié)理員上門認(rèn)證等功能。同時，堅持將智能服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)相結(jié)合，開發(fā)村級協(xié)理員代辦模塊，針對不便使用智能服務(wù)的老年人，村（居）協(xié)理員可上門提供各項經(jīng)辦服務(wù)，滿足不同群體的不同需求。
老年人模式的上線，是省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險中心深入貫徹切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題、深入做好社會保險經(jīng)辦領(lǐng)域“適老化”服務(wù)工作以及開展“我為群眾辦實(shí)事”的一項舉措。
（來源：海峽都市報）
