臺海網(wǎng)7月17日訊 據(jù)福建日報(bào)報(bào)道 記者近日從福建省自然資源廳獲悉，全省不動(dòng)產(chǎn)登記窗口全面推行“好差評”評價(jià)。
據(jù)悉，不動(dòng)產(chǎn)登記直接面向企業(yè)和群眾，是自然資源主管部門對外服務(wù)的重要窗口。該廳要求市、縣（區(qū)）自然資源主管部門到6月底要為每個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記受理窗口配備可接入“好差評”系統(tǒng)的智能評價(jià)器，將評價(jià)結(jié)果及時(shí)匯入省“好差評”系統(tǒng)。同時(shí)，要求確保不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋，所有服務(wù)事項(xiàng)全部納入“好差評”評價(jià)范圍；服務(wù)對象全覆蓋，確保企業(yè)和群眾均能進(jìn)行評價(jià)。省自然資源廳將從省“好差評”系統(tǒng)獲取評價(jià)數(shù)據(jù)，對各地不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)滿意率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將結(jié)果納入輔助決策系統(tǒng)進(jìn)行考核，切實(shí)將“好差評”制度落到實(shí)處。
記者點(diǎn)評>>>
重視差評，也用好好評
“好差評”早已深入我們的生活，并推動(dòng)著服務(wù)行業(yè)不斷進(jìn)步。將“好差評”引入政府部門服務(wù)窗口，可以形成一種具有約束力和威懾力的考核機(jī)制，打造真實(shí)評價(jià)的閉環(huán)。這是建設(shè)服務(wù)型政府、進(jìn)一步深化“放管服”改革的必然要求。
政府部門真正落實(shí)好“好差評”制度，不僅要重視差評，也要用好好評。從差評中對企業(yè)和群眾反映集中的問題進(jìn)行跟蹤分析和綜合挖掘，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn)及時(shí)化解，推進(jìn)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化。同時(shí)，充分發(fā)揮好服務(wù)、好評價(jià)的正向激勵(lì)作用，將好評轉(zhuǎn)化為政務(wù)服務(wù)人員持續(xù)改進(jìn)工作的動(dòng)力，形成正向激勵(lì)的良性循環(huán)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。
（來源：福建日報(bào) 記者 張靜雯）
