你有問(wèn)題我來(lái)答，你有困難我來(lái)幫。依托領(lǐng)先全國(guó)的“生態(tài)云”親清服務(wù)平臺(tái)，福建省生態(tài)環(huán)境廳創(chuàng)新服務(wù)模式，“云上”高效精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)——

“環(huán)保管家”云服務(wù) 為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入“綠動(dòng)力”

　　臺(tái)海網(wǎng)3月26日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道  在線審批、在線咨詢、在線預(yù)警、在線指導(dǎo)整改、在線對(duì)接環(huán)保超市、在線修復(fù)信用評(píng)價(jià)……如今，登錄福建省生態(tài)環(huán)境親清服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)可享受“全方位”“全鏈條”線上服務(wù)，有“速度”更有“溫度”。

　　省生態(tài)環(huán)境廳通過(guò)大數(shù)據(jù)引領(lǐng)管理轉(zhuǎn)型，探索生態(tài)環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化“新路徑”。

　　“云上”服務(wù)，咨詢審批“零跑腿”

　　“我們是莆田市華駿鞋業(yè)有限公司，疫情期間轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)口罩應(yīng)急物資，豁免了環(huán)評(píng)審批手續(xù)。以后我們想繼續(xù)生產(chǎn)口罩需要補(bǔ)辦什么手續(xù)？”

　　“您好，疫情結(jié)束后，企業(yè)如果想繼續(xù)生產(chǎn)口罩，可以按照要求補(bǔ)辦環(huán)評(píng)，報(bào)莆田市城廂區(qū)生態(tài)環(huán)境局審批；鑒于口罩屬于衛(wèi)生材料及醫(yī)藥用品制造，不用申請(qǐng)排污許可證，只需要辦理排污登記即可。”

　　變“面對(duì)面”為“鍵對(duì)鍵”，變“等你辦”為“幫你辦”，25日，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“廳長(zhǎng)接待日”活動(dòng)舉行。依托“生態(tài)云”親清服務(wù)平臺(tái)，省生態(tài)環(huán)境廳廳長(zhǎng)付朝陽(yáng)帶領(lǐng)相關(guān)處室負(fù)責(zé)人“云上”為企業(yè)提供“零距離”服務(wù)。

　　據(jù)了解，我省依托“生態(tài)云”平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，在全國(guó)率先建成生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域親清服務(wù)平臺(tái)。自2019年4月上線以來(lái)，已注冊(cè)企業(yè)3萬(wàn)多家。為精準(zhǔn)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，日前，省生態(tài)環(huán)境廳出臺(tái)實(shí)施意見(jiàn)，將依托親清服務(wù)平臺(tái)推行在線審批、在線咨詢回答等6大類在線服務(wù)，并建立長(zhǎng)效機(jī)制。

　　“為服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我們進(jìn)一步擴(kuò)大了豁免審批和實(shí)行告知承諾制的范圍，提供不見(jiàn)面審批服務(wù)，并優(yōu)化排污權(quán)交易方式，盡可能助力項(xiàng)目落地建設(shè)投產(chǎn)。”省生態(tài)環(huán)境廳總工程師鄭彧介紹，針對(duì)企業(yè)可能遇到的政策困惑、治理難題等，平臺(tái)還提供了在線政策指導(dǎo)、專家問(wèn)診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等服務(wù)。目前，平臺(tái)已匯聚各類環(huán)保法律法規(guī)政策1195部、常見(jiàn)問(wèn)題指南6大類1220條，集合了全省生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域?qū)＜?500余名，常態(tài)化值班為企業(yè)答疑解惑。

　　“要通過(guò)構(gòu)建親清政商關(guān)系，既有剛性約束又有人性關(guān)懷，良性互動(dòng)，同向發(fā)力，共繪‘同心圓’。”省生態(tài)環(huán)境廳廳長(zhǎng)付朝陽(yáng)說(shuō)，我省將通過(guò)生態(tài)環(huán)境親清服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)形成“精準(zhǔn)治污、科學(xué)治污、依法治污”新格局。

　　在線預(yù)警，整改幫扶“全方位”

　　“24小時(shí)總氮污染物排放濃度小時(shí)均值超過(guò)排放標(biāo)準(zhǔn)6次以上。”在廳長(zhǎng)接待日上，付朝陽(yáng)點(diǎn)開(kāi)平臺(tái)“親情提示”一欄，隨機(jī)抽查長(zhǎng)樂(lè)一家染整有限公司，并通過(guò)平臺(tái)與企業(yè)負(fù)責(zé)人視頻連線詢問(wèn)是否收到預(yù)警提示。

　　“我們第一時(shí)間就收到平臺(tái)通過(guò)在線監(jiān)測(cè)自動(dòng)發(fā)送的預(yù)警提醒，通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)過(guò)濾閥堵住了，我們立即整改，現(xiàn)在數(shù)據(jù)已恢復(fù)正常。”企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“感謝生態(tài)環(huán)境部門及時(shí)預(yù)警，讓我們?cè)绨l(fā)現(xiàn)、早整改、早解決，避免小問(wèn)題變成大毛病。”

　　隨后抽查的一家廈門服飾公司負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們收到了預(yù)警提醒，但整改過(guò)程中一直苦惱不知道要上什么廢氣治理設(shè)施。”

　　“請(qǐng)放心，平臺(tái)有值班專家免費(fèi)在線指導(dǎo)整改。”通過(guò)視頻連線省環(huán)科院專家劉怡靖，專家詳細(xì)介紹了“吸附-精餾回收法”和“蓄熱燃燒法（RTO法）”兩種治理工藝，建議企業(yè)從源頭抓起，實(shí)行綠色生產(chǎn)，促進(jìn)回收利用。

　　“太好了！現(xiàn)在終于心里有數(shù)了，我們一定抓緊整改！”企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。

　　為了幫助企業(yè)整改到位，親清服務(wù)平臺(tái)建立問(wèn)題臺(tái)賬，提供針對(duì)性指導(dǎo)幫扶。同時(shí)打造省級(jí)“在線環(huán)保超市”，目前已經(jīng)引入了136家第三方環(huán)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，方便企業(yè)比選，精準(zhǔn)對(duì)接，提升治理成效。

　　“就像一個(gè)生態(tài)環(huán)保‘大社區(qū)’，有超市、醫(yī)院等。通過(guò)打造‘線上生態(tài)’，加快構(gòu)建現(xiàn)代環(huán)境治理體系，助力實(shí)現(xiàn)‘美麗福建’‘美麗中國(guó)’。”付朝陽(yáng)表示。

　　正向激勵(lì)，環(huán)境信用“隨時(shí)評(píng)”

　　在廳長(zhǎng)接待日上，付朝陽(yáng)點(diǎn)擊平臺(tái)“共享信用評(píng)價(jià)指標(biāo)”，抽查一家位于羅源的物資利用公司，發(fā)現(xiàn)環(huán)境信用評(píng)價(jià)最新得分顯示“82分”，而在一年前，該企業(yè)環(huán)境信用得分僅52分。

　　“以前信用評(píng)價(jià)更新要等一年，現(xiàn)在實(shí)行環(huán)境信用動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，讓我們發(fā)展更有動(dòng)力。”回訪中，企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨，“之前我們信用評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)低，不僅企業(yè)形象受影響，資金貸款也受限制。我們痛下決心積極整改，很快信用得分就漲回來(lái)了，現(xiàn)在已經(jīng)是信用良好企業(yè)，接下來(lái)我們還要力爭(zhēng)評(píng)環(huán)保誠(chéng)信企業(yè)，享受更多金融優(yōu)惠政策。”

　　“誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)犯了錯(cuò)不能一棍子打死，實(shí)施企業(yè)環(huán)境信用動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，在線修復(fù)環(huán)境信用，是對(duì)企業(yè)主動(dòng)糾錯(cuò)的正向鼓勵(lì)。”省環(huán)境監(jiān)察總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)彭守虎表示，將加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助企業(yè)及時(shí)解除信用懲戒措施。同時(shí)推行差別化監(jiān)管，對(duì)環(huán)境信用誠(chéng)信的企業(yè)減少檢查頻次。

　　通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，生態(tài)環(huán)境親清服務(wù)平臺(tái)“云上”高效精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)做法得到省工商聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人肯定。

　　當(dāng)日，省生態(tài)環(huán)境廳、省工商聯(lián)簽署《關(guān)于支持服務(wù)民營(yíng)企業(yè)綠色發(fā)展的合作協(xié)議》，雙方將建立工作溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，分析研判企業(yè)存在的問(wèn)題和困難，及時(shí)推動(dòng)問(wèn)題解決，促進(jìn)政策措施落實(shí)，形成支持服務(wù)民營(yíng)企業(yè)綠色發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制?！。ㄎ?潘園園 魏然）