施丹（右一）在施丹勞模先鋒崗為旅客答疑解惑。
臺(tái)海網(wǎng)1月13日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道 “我朋友是盲人，從廈門獨(dú)自坐車來(lái)福州。我想去站臺(tái)上接她。”11日，一名男子在福州火車站“八閩第一站”施丹勞模先鋒崗求助。
春運(yùn)期間不可以進(jìn)站接人。施丹立即聯(lián)系王威服務(wù)臺(tái)，請(qǐng)列車員把這名特殊旅客送到出站口。
施丹是晉安區(qū)茶園街道站前社區(qū)黨總支第一書記。這天不是她值班，但她牽掛這里。
“她（施丹）辦起事來(lái)就像戰(zhàn)斗機(jī)，連走帶跑，一般人都追不上。”福州火車站的志愿者們對(duì)此頗有共識(shí)。
去年9月28日，全國(guó)首個(gè)火車站志愿服務(wù)綜合體——“八閩第一站”公共服務(wù)平臺(tái)啟用，實(shí)現(xiàn)福州火車站內(nèi)外服務(wù)無(wú)縫銜接。作為平臺(tái)重要一環(huán)，施丹勞模先鋒崗亮相南出口。這是福州首個(gè)以社區(qū)黨組織書記名字命名的旅客服務(wù)點(diǎn)。
施丹說(shuō)：“先鋒崗平常日均接待旅客和市民約500人次。春運(yùn)一開始，接待量至少翻了一倍。我們做了很多準(zhǔn)備，希望讓大家感受到福州的溫暖和幸福。”
先鋒崗僅15平方米，但服務(wù)旅客市民的精彩故事卻很多，其中不乏施丹的身影。
先鋒崗志愿者王玲告訴記者，上個(gè)月的一天，一名50多歲的女子在南出站口徘徊。“我們都沒注意到她，施丹書記一眼就看到了，主動(dòng)跑過(guò)去問(wèn)她，是不是需要幫助。”
原來(lái)，這名女子在等待70多歲的老父親。“我爸第一次坐動(dòng)車，從南平來(lái)福州找我。他年紀(jì)大，耳朵不靈，只會(huì)說(shuō)方言。車子再過(guò)半小時(shí)就到了，我該怎么接到他？”女子焦急萬(wàn)分地說(shuō)道。
“快跟我來(lái)。”施丹帶著女子跟出站口安檢人員協(xié)商，爭(zhēng)取到特事特辦，由施丹陪著女子到站臺(tái)接人。進(jìn)站后，她們等了很久，車子沒抵達(dá)。女子這才恍然大悟，記錯(cuò)了抵達(dá)時(shí)間。施丹陪著她回到出站口，等到動(dòng)車抵達(dá)前，再次陪她進(jìn)站接人。車子抵達(dá)的那一刻，原本一臉茫然的老人看見站臺(tái)的女兒，高興極了。
出站后，這對(duì)父女來(lái)到先鋒崗道謝，在意見簿上留言：“你們的服務(wù)真好！”
