27日，福建省攜號轉網(wǎng)服務工作落實情況媒體通氣會在福州舉行。自11月10日試運行起至12月26日，全省累計提交攜入、攜出申請用戶34865戶，累計受理攜入、攜出用戶34775戶，攜轉成功率99.74%，累計發(fā)放授權碼41636個。
攜號轉網(wǎng)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內，移動通信用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎電信業(yè)務經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務。通俗地說，就是用戶手機號碼不變，可以選擇電信、移動、聯(lián)通任一家網(wǎng)絡。
目前，申請攜號轉網(wǎng)需要滿足5個條件：已在原運營商辦理個人真實身份信息登記入網(wǎng)；處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機等）；與運營商結清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用（例如國際漫游費用等），與運營商已約定繳費時間和方式；與運營商無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；距離最近一次攜號轉網(wǎng)已滿120日。
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通的個人移動手機號碼可以辦理攜號轉網(wǎng)?，F(xiàn)階段暫不提供攜號轉網(wǎng)服務的移動號碼為：移動通信轉售號碼，網(wǎng)號為170、171、162、165、167等的號碼；衛(wèi)星移動業(yè)務號碼，網(wǎng)號為1349、174等的號碼；物聯(lián)網(wǎng)號碼，包括物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如146、148、149、140-144、1064等）以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼；其他不符合國家政策規(guī)定的情況。
攜號轉網(wǎng)包括從當前運營商攜出、在新的運營商攜入兩個過程，有關攜號轉網(wǎng)的問題，可分別咨詢當前運營商和新的運營商客服熱線（電信10000，移動10086，聯(lián)通10010）或當?shù)貭I業(yè)廳。對于第三方應用問題，可向第三方應用提供者咨詢。通過以上渠道無法解決的，可向福建省申訴受理機構（電話：0591-12300）提出申訴，也可向互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺（https//ts.isc.org.cn）進行投訴。
