12366納稅服務(wù)中心正式揭牌（李濱 攝影 ）

省稅務(wù)局黨委書記林京華、局長趙靜、副局長林國鏡、總經(jīng)濟(jì)師陳秀榕及省局各處室主要負(fù)責(zé)人參加啟動(dòng)儀式（李濱 攝影）

國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局12366納稅服務(wù)中心全景（王旺旺 攝影）

      臺海網(wǎng)11月20日訊 據(jù)東南網(wǎng)報(bào)道， “您好，歡迎致電福建稅務(wù)12366！請問有什么可以幫到您的嗎？”11月19日上午，國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局的話務(wù)大廳內(nèi)，接線員小蘇帶著笑容，接起了今天打入納稅服務(wù)熱線的第一通電話。此時(shí)此刻，“福建省12366納稅服務(wù)中心”正式宣布揭牌，這標(biāo)志著我省稅務(wù)系統(tǒng)12366納稅服務(wù)整合工作順利完成，12366省級集中及“稅費(fèi)通答”邁出了實(shí)質(zhì)性、關(guān)鍵性的一步。省局黨委書記林京華、局長趙靜、副局長林國鏡、總經(jīng)濟(jì)師陳秀榕及省局各相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人參加啟動(dòng)儀式。

啟動(dòng)儀式上，林京華強(qiáng)調(diào)，12366納稅服務(wù)整合工作是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革的決策和總局黨委的重要部署，是“機(jī)構(gòu)改革，服務(wù)先行”的具體體現(xiàn)。同時(shí)，希望大家共同創(chuàng)響我省12366納稅服務(wù)品牌，展現(xiàn)出新機(jī)構(gòu)、新服務(wù)、新風(fēng)采。

據(jù)了解，“12366納稅服務(wù)熱線”是國家稅務(wù)總局為適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的需要建立的，此前分為國稅、地稅兩個(gè)系統(tǒng)。本次省級集中啟動(dòng)后的福建稅務(wù)12366承擔(dān)全省范圍內(nèi)稅費(fèi)業(yè)務(wù)的咨詢解答，接受納稅服務(wù)投訴及稅收違法行為舉報(bào)，各設(shè)區(qū)市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心保留2-3名聯(lián)絡(luò)員作為二級支撐保障，負(fù)責(zé)解答地方性、特殊性政策咨詢和個(gè)性化的征管、服務(wù)措施。

在不久以前，福建省稅務(wù)局已經(jīng)收集整理納稅人反映較為集中的5大類99個(gè)問題，結(jié)合省情和稅情推出28條服務(wù)措施，將發(fā)票票種核定、簡易處罰、簡易注銷等基礎(chǔ)稅源管理事項(xiàng)前移至辦稅服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)即辦。同時(shí)還全面推動(dòng)“網(wǎng)上辦稅為主，自助辦稅為輔，辦稅服務(wù)廳兜底”的辦稅模式，全力打造“窗口通辦、網(wǎng)上快辦、自助隨辦”的納稅服務(wù)新格局。

下一步，福建省稅務(wù)局還將以12366省級集中服務(wù)為契機(jī)，傾力打造福建稅務(wù)12366“閩稅通”品牌即“三通e平臺”服務(wù)，通過稅企互動(dòng)e平臺，建立納稅人、稅務(wù)管理聯(lián)系人、12366三方互聯(lián)互通機(jī)制，實(shí)行12366熱線標(biāo)準(zhǔn)化解答和e平臺個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合的方式，提高12366熱線接通率、答復(fù)準(zhǔn)確性和服務(wù)規(guī)范性，提升納稅人滿意度和獲得感，為建設(shè)新福建引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。