臺(tái)海網(wǎng)4月14日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)駐福州記者 林芹）2018年，為方便市民辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)，國(guó)網(wǎng)福建電力將推出一個(gè)全新的“一碼辦電”系統(tǒng)，通過該業(yè)務(wù)，客戶掃描二維碼，就能直接辦理用電業(yè)務(wù)。13日，國(guó)網(wǎng)福建電力“智能電網(wǎng)讓生活更美好”新聞發(fā)布會(huì)在福州舉行。
國(guó)網(wǎng)福建電力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”用電服務(wù)，電力微信、電e寶、“掌上電力”APP、95598互動(dòng)網(wǎng)站、電動(dòng)汽車充電設(shè)施服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等多種服務(wù)新渠道，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)“線上線下一體化”服務(wù)，2017年，智能交費(fèi)用戶累計(jì)已達(dá)770萬戶，占全省用戶數(shù)的44.1%，越來越多的客戶正在暢享足不出戶、劃動(dòng)指尖辦理業(yè)務(wù)的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
此外，還組建供電服務(wù)指揮中心，深化營(yíng)銷、配電和調(diào)度各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)貫通和數(shù)據(jù)共享，打造前端觸角敏銳、后端高度協(xié)同的 O2O 線上線下閉環(huán)服務(wù)鏈，全面提升了供電服務(wù)智慧化水平。
2017年，福建全省實(shí)現(xiàn)了14項(xiàng)用電常規(guī)業(yè)務(wù)“一趟不用跑”，客戶用電報(bào)裝接電時(shí)長(zhǎng)同比降低21%。2018年，為方便市民辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)，一個(gè)全新的“一碼辦電”系統(tǒng)也即將誕生，通過該業(yè)務(wù)，客戶掃描二維碼，就能直接辦理用電業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)19項(xiàng)用電常規(guī)業(yè)務(wù)“一趟不用跑”，8項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一趟”。
