臺(tái)海網(wǎng)12月10日訊 據(jù)福建日報(bào)報(bào)道 為進(jìn)一步提升信息通信領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量和效率，按照工業(yè)和信息化部的部署，省通信管理局近日提出2017年信息通信企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率綜合考核指標(biāo)，將嚴(yán)控電信用戶申訴率；嚴(yán)厲打擊不明扣費(fèi)，對(duì)“惡意扣費(fèi)”零容忍。此外，到年底，全省實(shí)現(xiàn)100%陸上建制村通光纖。
據(jù)了解，省通信管理局將聚焦行業(yè)保障能力、電信服務(wù)質(zhì)量、信息通信市場秩序、用戶個(gè)人信息保護(hù)等領(lǐng)域，著力解決廣大群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
深入實(shí)施“數(shù)字福建·寬帶工程”，持續(xù)開展寬帶提速行動(dòng)。到年底，實(shí)現(xiàn)設(shè)區(qū)市主城區(qū)家庭具備100M接入能力，平均用戶接入速率超過50M，移動(dòng)寬帶用戶普及率達(dá)83.5%。100M及以上寬帶用戶占比達(dá)55%，4G用戶占移動(dòng)電話用戶數(shù)的比例達(dá)75%，全省實(shí)現(xiàn)100%陸上建制村通光纖。
推進(jìn)電信資費(fèi)水平進(jìn)一步滿足用戶需求。運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，加強(qiáng)對(duì)用戶消費(fèi)行為的分析，推出符合用戶實(shí)際需求的各類產(chǎn)品。繼續(xù)抓好電信資費(fèi)清理和降費(fèi)工作，2017年實(shí)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)流量平均單價(jià)下降11%、有線寬帶平均帶寬價(jià)格下降13%的目標(biāo)。
