臺(tái)海網(wǎng)1月30日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道 “感謝工作人員高效的服務(wù)，沒(méi)想到手續(xù)這么快就辦好了！”說(shuō)這話的，是連城縣一家房地產(chǎn)公司的李女士。近日，李女士特意來(lái)到連城縣行政服務(wù)中心住建局窗口，親手送上一面寫著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快捷辦事”的錦旗。

　　原來(lái)，李女士因項(xiàng)目建設(shè)需要，先后到行政服務(wù)中心辦理了用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、施工許可、預(yù)售許可等事項(xiàng)。過(guò)去，每個(gè)事項(xiàng)都要十幾個(gè)工作日以上?，F(xiàn)在，每個(gè)事項(xiàng)不超過(guò)5個(gè)工作日就辦妥了，這令李女士及其公司深為感動(dòng)。

　　去年，連城縣行政服務(wù)中心實(shí)施“三個(gè)一”改革，大力提高即辦件比例，實(shí)現(xiàn)即辦事項(xiàng)占進(jìn)駐事項(xiàng)的49.1%，即辦件占全部辦件的99.1%，當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)99.4%以上，所有行政審批事項(xiàng)總承諾時(shí)限壓縮至法定時(shí)限的40%以內(nèi)。

　　“只進(jìn)一扇門”，辦事不必多跑腿

　　“住房公積金中心搬到縣行政服務(wù)中心后，我們辦事就不要來(lái)回多趟跑了。”在住房公積金中心窗口，正在辦理公積金提取業(yè)務(wù)的葉先生一臉輕松。

　　為方便群眾辦事，連城縣按照“三集中三到位”的要求，加快推進(jìn)部門集中入駐行政服務(wù)中心。2018年4月8日，龍巖市住房公積金管理中心連城縣管理部服務(wù)大廳整體搬遷入駐連城縣行政服務(wù)中心，提供公積金業(yè)務(wù)咨詢、公積金繳存、公積金提取、公積金轉(zhuǎn)移、公積金貸款咨詢、公積金貸款預(yù)受理等個(gè)30事項(xiàng)服務(wù)，大大方便群眾辦事，避免群眾在不同地方辦事造成的來(lái)回奔走。

　　“只進(jìn)一扇門”就能辦各種事的，不只有住房公積金業(yè)務(wù)。據(jù)連城縣行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，行政服務(wù)中心已入駐35個(gè)部門，并設(shè)立分中心6個(gè)，入駐行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)、依申請(qǐng)的行政確認(rèn)及其他權(quán)利事項(xiàng)1187項(xiàng)，事項(xiàng)入駐率達(dá)98.7%。

　　“一網(wǎng)通辦”，數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)減輕負(fù)擔(dān)

　　同一個(gè)人，在不同窗口辦事卻都要提供身份證復(fù)印件，這樣的“重復(fù)動(dòng)作”曾經(jīng)一度讓連城縣的羅先生感到繁瑣。“現(xiàn)在行政服務(wù)中心的數(shù)據(jù)壁壘終于打通了，我們辦事不再需要在多個(gè)窗口重復(fù)提供復(fù)印件了。”在縣行政服務(wù)中心的住建局窗口，羅先生一邊辦理存量房網(wǎng)簽備案，一邊笑著告訴記者。

　　信息聯(lián)網(wǎng)共享，是便民服務(wù)的重要一環(huán)。據(jù)了解，連城縣堅(jiān)持“聯(lián)網(wǎng)是原則、孤網(wǎng)是例外”，依托省、市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和匯聚共享平臺(tái)，做好全縣各部門專網(wǎng)、獨(dú)立信息系統(tǒng)與市平臺(tái)的整合對(duì)接。至2018年11月，已實(shí)現(xiàn)在市數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)“一企一檔”系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)居民身份證信息的推送和共享工作，并從11月15日開(kāi)始，通過(guò)系統(tǒng)核驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的身份信息。辦事時(shí)，在縣行政服務(wù)中心窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)身份證復(fù)印件免提交。同時(shí)，84個(gè)證照審批窗口在受理辦件時(shí)，允許申請(qǐng)人不再提交證照原件或者復(fù)印件，由辦事窗口工作人員通過(guò)查詢電子證照庫(kù)獲取電子證照進(jìn)行核驗(yàn)，如確需紙質(zhì)證照存檔的，由窗口工作人員自行打印電子證照。

　　根據(jù)連城縣行政服務(wù)中心提供的數(shù)據(jù)，2018年1至11月，行政服務(wù)中心網(wǎng)辦275556件，比例達(dá)68.8%，同步生成電子證照2316個(gè)，群眾前來(lái)辦事不再需要復(fù)印多張證件，有了數(shù)字化查詢，從此可以輕松上陣。

　　“最多跑一次”，足不出戶辦好事

　　十多年前，為了辦理房子的產(chǎn)權(quán)證，家住連城的張女士需要跑五六個(gè)單位，來(lái)回共走了十幾趟，等待了四個(gè)多月才最終辦妥。如今，辦理不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)的她，只要到縣行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口提交相關(guān)手續(xù)，僅過(guò)了5天，就在家中收到了《不動(dòng)產(chǎn)登記證書》。 “現(xiàn)在只到一個(gè)地方、一個(gè)窗口、只跑了一次就把證辦好了，跟以往相比，辦事效率真是大變樣了。”對(duì)比十幾年來(lái)的辦事變遷，張女士很是感慨。

　　如何做到這樣的變化？連城縣行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了提高群眾辦事效率，推出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+郵政速遞”便民服務(wù)，大力推廣行政審批和服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審，做到98.7%的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)都可以網(wǎng)上申報(bào)。同時(shí)，推廣“e龍巖”手機(jī)APP、“e龍巖”微信公眾號(hào)等手機(jī)端移動(dòng)辦事，凡是相關(guān)部門在省網(wǎng)上辦事大廳中開(kāi)通網(wǎng)上辦事功能的事項(xiàng)，均可在“e龍巖”已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)客戶端及“龍巖網(wǎng)上公共服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行網(wǎng)上提交，審批部門窗口工作人員即可據(jù)此進(jìn)行預(yù)審、辦結(jié)。申請(qǐng)人可選擇通過(guò)郵遞申請(qǐng)材料、郵回審批證件的方式，做到足不出戶就能辦事。

　　網(wǎng)絡(luò)辦事效果明顯。數(shù)據(jù)顯示，2018年1至11月,連城縣通過(guò)“e龍巖”手機(jī)客戶端完成辦件968件。目前，全縣“一趟不用跑”“最多跑一趟”和全流程網(wǎng)辦事項(xiàng)共1037項(xiàng)，占總事項(xiàng)的86.2%。