臺(tái)海網(wǎng)4月25日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道，4月23日，在漳平市道路交通事故調(diào)解大廳，市民陳先生和謝先生在漳平市道路交通事故人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解下握手言和，此次調(diào)解的成功，標(biāo)志著漳平市道路交通事故人民調(diào)解委員會(huì)成功調(diào)解結(jié)案數(shù)量突破2000起，有效發(fā)揮了調(diào)解工作的“第一防線”作用。
自去年道路交通事故人民調(diào)解委員會(huì)成立以來(lái)，以“方便群眾、熱情服務(wù)”為宗旨，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方式，調(diào)解成功率大大提升，提升了廣大群眾的滿(mǎn)意度。事故調(diào)解工作采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由大隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教導(dǎo)員任副組長(zhǎng)，其他大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各中隊(duì)（室）負(fù)責(zé)人為成員。由分管事故中隊(duì)的副大隊(duì)長(zhǎng)任調(diào)解室主任。在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，積極與轄區(qū)司法機(jī)關(guān)密切合作，將調(diào)解工作納入重要工作日程。
漳平市交警大隊(duì)狠抓培訓(xùn)教育，開(kāi)展接處警民警培訓(xùn)班，提高民警運(yùn)用法律知識(shí)化解矛盾、平息糾紛的能力。
在事故處理工作中，調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“陽(yáng)光作業(yè)”，實(shí)行辦案人員身份、當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)、事故調(diào)解事實(shí)和證據(jù)、責(zé)任認(rèn)定依據(jù)和結(jié)論、處罰依據(jù)和決定、損害賠償標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)解規(guī)定“六公開(kāi)”。建立警務(wù)公示欄，設(shè)立事故處理意見(jiàn)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，杜絕暗箱操作，預(yù)防和減少執(zhí)法行為隨意性。規(guī)范調(diào)解流程，建立矛盾糾紛登記、流轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)等相關(guān)制度，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)、歸類(lèi)處理，以“聽(tīng)、查、講、辦、調(diào)”為核心，探索總結(jié)出一套規(guī)范有效的調(diào)解程序。堅(jiān)持急事急辦、特事特辦的原則，切實(shí)做到平等地保護(hù)包括弱勢(shì)群體在內(nèi)的社會(huì)各個(gè)群體的正當(dāng)權(quán)益。調(diào)解民警及時(shí)掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，以真心打動(dòng)群眾，以真情化解矛盾。
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原文標(biāo)題：漳平交通事故調(diào)解“四舉措”成功調(diào)解案件突破2000起
