臺海網(wǎng)6月28日訊 據(jù)閩西新聞網(wǎng)報(bào)道,為解決山區(qū)縣域快遞業(yè)運(yùn)營成本高、業(yè)務(wù)量較小、惡性競爭等瓶頸,我市率先在武平縣開展快遞服務(wù)“三集中”(即集中運(yùn)輸、集中處理和集中攬投)試點(diǎn)工作。近日,記者從龍巖市郵政管理局了解到,“三集中”使快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈,提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量,得到了消費(fèi)者的一致好評。實(shí)踐證明,消費(fèi)者、企業(yè)和監(jiān)管部門都是“三集中”的贏家,今年要在全市范圍內(nèi)推廣實(shí)施“三集中”經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)現(xiàn)降本增效,強(qiáng)化安全生產(chǎn)
2015年,武平11家快遞企業(yè)成立第三方股份制公司——武平縣三通貨運(yùn)代理有限公司,在全市率先“吃螃蟹”,嘗試“三集中”運(yùn)營方式。
實(shí)施“三集中”后,帶來的直接效果就是降本增效。武平三通公司所轄品牌快件運(yùn)輸車輛由9輛整合為6輛,投遞車輛由42輛整合為33輛,分揀場地集中至一處,城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)由10個(gè)整合為6個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)100%,城區(qū)快遞員由55人減少為40人。“實(shí)施‘三集中’,讓快件運(yùn)輸車輛、人員、場地和設(shè)施設(shè)備等生產(chǎn)要素得到了最有效的整合,大大提高了使用率,降低了企業(yè)運(yùn)營成本。”市郵政管理局的工作人員表示,由于各快遞品牌共同成立了股份制企業(yè),代表著各品牌的共同利益,彼此之間避免惡意壓價(jià)、惡性競爭,從而保護(hù)了快遞企業(yè)的利益。“三集中”實(shí)現(xiàn)集約發(fā)展,激發(fā)了企業(yè)活力,把工作重點(diǎn)從應(yīng)對競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橹\求發(fā)展,促進(jìn)快遞行業(yè)高速發(fā)展。2014年,武平全縣快遞業(yè)務(wù)量38萬件,2015年117萬件,2016年僅1至11月就達(dá)175萬件。
除了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,“三集中”運(yùn)營模式還讓企業(yè)的生產(chǎn)狀況得到根本性改變,安全生產(chǎn)責(zé)任得到有效落實(shí)。
“一方面企業(yè)通過‘三集中’集中了各方的財(cái)力、物力和人力,增加了實(shí)力;另一方面也避免了重復(fù)建設(shè)和投入,減少浪費(fèi)并實(shí)現(xiàn)盈利,企業(yè)就有能力配齊安全設(shè)施設(shè)備,增加安全投入。”市郵政管理局的工作人員介紹說,實(shí)施“三集中”后,快遞企業(yè)管理逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化,并在一年多的實(shí)踐中,創(chuàng)造出“以收定員,以崗定責(zé);收派分離,分片包干”等管理經(jīng)驗(yàn)。
提升服務(wù)質(zhì)量,提高監(jiān)管效率
一直以來,快遞業(yè)發(fā)展受到行業(yè)素質(zhì)的很大制約,市政協(xié)委員在《關(guān)于促進(jìn)我市快遞業(yè)發(fā)展的建議》的提案中指出,快遞從業(yè)人員流動性大,服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)還有待提高。
“三集中”運(yùn)營模式讓快遞員工收入有了保障,隊(duì)伍更穩(wěn)定,服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度持續(xù)提高。“武平實(shí)施‘三集中’后,推行分片包干和收派分離管理,片區(qū)快遞員長期從事固定區(qū)域的收派件,有效節(jié)約了時(shí)間。”據(jù)介紹,整合前,武平快遞投遞員每日派件耗時(shí)5至7個(gè)小時(shí);整合后,僅用3至4個(gè)小時(shí)就能完成所有派件。同時(shí),資源整合后,武平三通公司實(shí)力顯著增強(qiáng),可為客戶特別是電商客戶提供“快遞優(yōu)選”服務(wù),根據(jù)客戶的不同需求、結(jié)合不同快遞品牌的優(yōu)勢,提供個(gè)性化、定制化服務(wù)。
11家快遞企業(yè)抱團(tuán)取暖,聯(lián)合成立武平三通公司,這對于企業(yè)而言是在做加法,整合資源,增強(qiáng)實(shí)力;對于行業(yè)監(jiān)管則是在做減法,郵管局只要監(jiān)管好武平三通公司就等于監(jiān)管好了11家企業(yè),監(jiān)管效率顯著提升。
