臺海網(wǎng)11月22日訊 (海峽導(dǎo)報記者 李大榮 通訊員 邱兆銘 邱殷華)網(wǎng)上買空調(diào),實(shí)體店缺貨怎么辦?近日,龍巖市郭先生就遇到了這事。
原來,前不久,他在網(wǎng)上定購了兩臺空調(diào),價格為每臺1665元。商家現(xiàn)已經(jīng)送去一臺空調(diào),還有一臺商家聲稱因沒貨,所以至今未送貨,最終引發(fā)糾紛。
經(jīng)新羅區(qū)工商局執(zhí)法人員調(diào)解,郭先生同意另選一臺同品牌價格1899元的空調(diào),但該機(jī)型與原訂的那臺機(jī)型空調(diào)差價234元,這筆差價由誰支付的問題,雙方再次爭執(zhí)不下。
郭先生認(rèn)為不是他的原因造成的,而原來訂購1665元那臺現(xiàn)無貨的空調(diào)是有優(yōu)惠的,現(xiàn)在選購的這臺是原價并無優(yōu)惠,要求商家理應(yīng)給予優(yōu)惠。
對此,該商家則認(rèn)為消費(fèi)者是網(wǎng)上訂購的,龍巖實(shí)體店只負(fù)責(zé)提貨安裝。
經(jīng)調(diào)解,最終消費(fèi)者同意補(bǔ)100元的差價給商家,另134元的差價由商家自行承擔(dān),協(xié)調(diào)成功。















 





