美國花旗銀行前首席執(zhí)行官維克拉姆·潘迪特說，人工智能和機(jī)器人技術(shù)發(fā)展可能在今后5年間使30％的銀行業(yè)工作崗位消失。
潘迪特13日接受美國彭博新聞社采訪時說，人工智能和機(jī)器人技術(shù)將減少銀行業(yè)對后臺工作人員的需求。
潘迪特說，人工智能、機(jī)器人和自然語言處理將使各種程序簡化，“這將改變后臺運作”。
潘迪特現(xiàn)年60歲，2007年至2012年擔(dān)任花旗首席執(zhí)行官。他說，銀行業(yè)的競爭開始變得“極為激烈”，預(yù)見銀行業(yè)將出現(xiàn)“專才供應(yīng)商”以及行業(yè)整合。
他說：“我認(rèn)為銀行業(yè)將從大型金融機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)溃葑兂筛影倩R放的世界。”
潘迪特去年聯(lián)手投資機(jī)構(gòu)Atairos集團(tuán)組建Orogen集團(tuán)，以買入成熟金融機(jī)構(gòu)股權(quán)。潘迪特現(xiàn)為Orogen集團(tuán)首席執(zhí)行官。
【從人像機(jī)器到機(jī)器像人】
潘迪特的最新言論與德意志銀行首席執(zhí)行官約翰·克賴恩遙相呼應(yīng)?？速嚩鞅驹略缧r候說，德意志銀行“大量”員工將最終失業(yè)，因為技術(shù)發(fā)展將使他們淘汰。德意志銀行雇用大約10萬名員工，正處于為期5年的重組期。
克賴恩說，一些員工諸如會計，“花費許多時間承擔(dān)算盤的工作。在我們銀行，有人像機(jī)器一樣，做著機(jī)械的事情。明天，我們將擁有像人一樣的機(jī)器”。
自動化將取代哪些以及多少崗位仍在討論中。世界經(jīng)濟(jì)論壇數(shù)據(jù)顯示，今后數(shù)年勞動力市場改變，將使大約710萬個工作崗位消失，其中三分之二屬于辦公室和行政崗位。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家則認(rèn)為，實際上，自動化或?qū)⒃谒淖兊男袠I(yè)增加就業(yè)崗位。
克賴恩認(rèn)為，一些崗位可以“技能升級”，即自動化雖然可以取代某些崗位的一些機(jī)械性工作，但不會完全取代人類員工。人工智能企業(yè)TAINA技術(shù)公司說，另一些崗位則可能全部失業(yè)。（卜曉明）（新華社專特稿）
