6月28日，中國銀行業(yè)協(xié)會在京舉辦《2016年度中國銀行業(yè)社會責(zé)任報告》發(fā)布暨社會責(zé)任工作表彰會，中國建設(shè)銀行蟬聯(lián)“年度最具社會責(zé)任金融機構(gòu)獎”大獎。

此外，湖南岳陽市分行行長劉星、約翰內(nèi)斯堡分行行長張進國獲得“年度最佳社會責(zé)任管理者獎”；吉林延邊龍井支行獲得“年度最佳社會責(zé)任特殊貢獻網(wǎng)點獎”；建設(shè)銀行援建建行希望小學(xué)20年公益項目獲評“年度公益慈善優(yōu)秀項目獎”，并在會議現(xiàn)場進行了展示，獲得多方好評。

2016年，建設(shè)銀行堅持“綜合性、多功能、集約化、創(chuàng)新型、智慧型”戰(zhàn)略發(fā)展方向，致力于服務(wù)實體經(jīng)濟，積極支持國家發(fā)展戰(zhàn)略。持續(xù)密切跟蹤、研究國家“十三五”規(guī)劃、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以及長江經(jīng)濟帶、京津冀一體化、“一帶一路”等戰(zhàn)略實施帶來的商業(yè)機遇，發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工程造價咨詢、綜合化牌照等方面的優(yōu)勢，為國家重大項目提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合化金融服務(wù)。截至2016年末，建設(shè)銀行資產(chǎn)總額達到20.96萬億元，向國家上繳稅收802.94億元。全面實施個人綜合金融服務(wù)，堅持物理網(wǎng)點和電子渠道協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷優(yōu)化和提升個人客戶服務(wù)質(zhì)量。2016年，全行個人客戶總體滿意度76.9%，高出同業(yè)平均水平3.3個百分點。

高度重視環(huán)境氣候變化，致力于生態(tài)文明建設(shè)。積極關(guān)注全球氣候變化，持續(xù)打造“低碳環(huán)保的銀行”，制定綠色信貸發(fā)展戰(zhàn)略，把綠色信貸作為全行重要業(yè)務(wù)來發(fā)展。截至2016年末，綠色信貸余額8,892.21億元。大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，為客戶降低成本，為社會節(jié)約資源。網(wǎng)上銀行個人用戶達2.4億戶，手機銀行客戶達2.23億戶，微信銀行用戶達3,623萬戶。同時積極采取低碳運營，在經(jīng)營管理過程中盡量降低能源消耗減少碳排放，并倡導(dǎo)員工厲行節(jié)約。

恪守企業(yè)社會責(zé)任，始終不忘回饋社會。2016年，實現(xiàn)每股社會貢獻值2.73元；為社會直接提供近36萬個就業(yè)崗位；保護消費者權(quán)益，確保消費者個人金融信息安全，強化客戶投訴的監(jiān)督管理。推進普惠金融，多方挖掘潛力，主動減費讓利，降低企業(yè)融資成本。截至2016年末，涉農(nóng)貸款余額16,939.68億元；小微企業(yè)貸款余額14,418.92億元，較上年新增1,640.13億元；為3.46萬戶中低收入家庭投放保障房個人住房貸款97.96億元。全年對外捐款7,442萬元，持續(xù)在教育助學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧濟困、災(zāi)害救助等領(lǐng)域開展公益慈善活動，全力打造建行公益品牌。致力于精準扶貧，積極投身扶貧攻堅戰(zhàn)。截至2016年末，金融精準扶貧貸款余額948.24億元，比年初新增173.24億元，增速22.35%；通過信貸支持貧困地區(qū)企業(yè)及個人，帶動建檔立卡貧困人口實現(xiàn)就業(yè)和增收約8.63萬人次；定點扶貧捐贈4,290萬元。