受副熱帶高壓位置變化影響，原本預(yù)計(jì)登陸臺灣、趨向浙江福建沿海的“丹娜絲”路徑突變，第三次登陸并影響我國東南地區(qū)。廈門作為此次臺風(fēng)影響的重點(diǎn)區(qū)域，面臨持續(xù)性降雨和強(qiáng)風(fēng)天氣考驗(yàn)。

未雨綢繆，筑牢防線

平安產(chǎn)險廈門分公司迅速啟動防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急工作。在國家金融監(jiān)督管理總局廈門監(jiān)管局的指導(dǎo)下，組建以總經(jīng)理室牽頭的臺風(fēng)應(yīng)急指揮部，全面部署防臺減災(zāi)工作，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，以“人民至上、生命至上”為理念，全力保障員工生命財產(chǎn)安全與公眾利益，彰顯企業(yè)社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

在理賠服務(wù)方面，全體理賠人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，推出8項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，開通理賠綠色通道，確保受災(zāi)客戶快速獲得理賠支持，助力其盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。

為應(yīng)對臺風(fēng)可能引發(fā)的強(qiáng)降雨及次生災(zāi)害，公司聯(lián)合多部門對全市重點(diǎn)施工場所和易積水路段開展全面排查，并在相關(guān)區(qū)域周邊設(shè)置醒目標(biāo)識，提醒過往車輛和行人注意安全。

同時，公司集結(jié)專業(yè)救援人員與車輛，確保接到客戶需求后能夠第一時間抵達(dá)現(xiàn)場，提供拖車、脫困等救援服務(wù)。

“迎”風(fēng)“而上，守護(hù)平安

臺風(fēng)“丹娜絲”帶來的強(qiáng)降雨和大風(fēng)天氣，給市民出行造成極大挑戰(zhàn)。平安產(chǎn)險廈門分公司聞“風(fēng)”而動，迅速集結(jié)專業(yè)救援力量，為客戶提供及時高效的車輛救援和理賠服務(wù)，全力守護(hù)客戶平安。

臺風(fēng)影響期間，一位客戶因路面濕滑駕車不慎沖入山溝，情況危急。接到報案后，公司立即啟動應(yīng)急救援機(jī)制，派遣專業(yè)道路救援車隊(duì)趕赴現(xiàn)場，成功幫助客戶脫困。

另有一位客戶的車輛在臺風(fēng)中被倒地樹木壓壞，造成一定損失。理賠人員第一時間趕赴現(xiàn)場開展定損工作，同時啟動理賠綠色通道簡化流程，客戶當(dāng)天便收到理賠款4000余元。

從臺風(fēng)預(yù)警到理賠服務(wù)，面對“丹娜絲”帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，平安產(chǎn)險廈門分公司跑出了“防汛加速度”，用實(shí)際行動踐行“省心、省時、又省錢”的服務(wù)承諾，確保各項(xiàng)舉措在風(fēng)雨中落地見效。從災(zāi)前部署到災(zāi)中救援，從風(fēng)險排查到快速理賠，以專業(yè)高效與責(zé)任擔(dān)當(dāng)守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全，用實(shí)際行動詮釋了“金融為民”的初心使命，為鷺島人民筑起了一道堅(jiān)實(shí)的安全屏障。

（供稿：平安產(chǎn)險廈門分公司）