4月20日，由思明區(qū)委社會(huì)工作部、思明區(qū)委文明辦、思明區(qū)人社局、思明區(qū)司法局、思明區(qū)總工會(huì)指導(dǎo)，嘉蓮街道黨工委、嘉蓮街道辦事處、嘉蓮街道總工會(huì)、嘉蓮派出所、嘉蓮街道新時(shí)代文明實(shí)踐所主辦，嘉蓮司法所、盈翠社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站、蓮秀社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站承辦，“嘉蓮里·新就業(yè)群體友好街區(qū)，新時(shí)代文明實(shí)踐帶啟動(dòng)儀式”在磐基中心廣場(chǎng)盛大舉行。

這也意味著廈門平安社區(qū)金融服務(wù)部攜手蓮秀社區(qū)成立的“潘姐金哨微站”項(xiàng)目正式對(duì)外官宣。平安人壽廈門分公司金融服務(wù)專員潘娜作為代表上臺(tái)領(lǐng)讀倡議書并簽署文明公約，承諾以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、暖心服務(wù)擦亮社區(qū)文明底色。

搭建共享平臺(tái)，整合多方資源

“潘姐金哨微站”與蓮秀社區(qū)黨支部建立緊密的聯(lián)合工作機(jī)制，成立聯(lián)合工作小組，由社區(qū)黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，小區(qū)黨支部書記、小區(qū)業(yè)委會(huì)主任以及負(fù)責(zé)蓮秀社區(qū)的平安社區(qū)金融服務(wù)專員潘娜擔(dān)任副組長(zhǎng)，共同商討和決策項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的產(chǎn)生問(wèn)題，確保項(xiàng)目工作的順利開(kāi)展。

“潘姐金哨微站”旨在打造集“保險(xiǎn)金融知識(shí)宣傳、糾紛調(diào)解、便民服務(wù)”為一體的共享平臺(tái)。在共享空間內(nèi)，設(shè)置保險(xiǎn)金融知識(shí)展覽區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、咨詢調(diào)解區(qū)等不同功能區(qū)域，為社區(qū)居民提供更加便捷的服務(wù)。

同時(shí)，整合各方資源，與平安人壽、平安銀行、公安機(jī)關(guān)、社會(huì)組織等建立緊密合作關(guān)系。由平安人壽、平安銀行提供專業(yè)的保險(xiǎn)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警支持；公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)金融詐騙案件的打擊力度；社會(huì)組織則發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展形式多樣的保險(xiǎn)金融宣傳活動(dòng)。

創(chuàng)新服務(wù)模式，線上線下聯(lián)動(dòng)

該項(xiàng)目將利用智慧思明平臺(tái)、直播平臺(tái)等多種新媒體平臺(tái)，開(kāi)展線上保險(xiǎn)金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。潘娜作為主持人，通過(guò)生動(dòng)有趣的案例講解、互動(dòng)問(wèn)答等形式，向居民普及保險(xiǎn)知識(shí)及金融詐騙的常見(jiàn)手段和防范方法。并結(jié)合線下宣傳活動(dòng)，如保險(xiǎn)金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)等，形成線上線下聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，微站可提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，為居民常規(guī)保險(xiǎn)問(wèn)題答疑解惑，真正做到“平安鄰距離，服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”，為社區(qū)提供省心省時(shí)又省錢的服務(wù)體驗(yàn)。

首次啟動(dòng)官宣，初獲社區(qū)好評(píng)

項(xiàng)目啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了“金融反詐知識(shí)宣傳”咨詢點(diǎn)，為居民全面解答的金融知識(shí)，讓更多人了解社區(qū)金融、保險(xiǎn)金融，本次啟動(dòng)儀式在街道和社區(qū)引起了熱烈的反響。

現(xiàn)場(chǎng)居民趙先生表示，自己購(gòu)買了平安多份保單，作為平安老客戶，想要更加了解自己的保單，現(xiàn)在有社區(qū)金融服務(wù)專員專屬上門服務(wù)，有任何問(wèn)題隨時(shí)隨地咨詢，真是太方便了。

作為該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人，社區(qū)金融服務(wù)專員潘娜表示，感謝平安強(qiáng)大平臺(tái)背書，感謝蓮秀社區(qū)的大力支持，政企聯(lián)合渠道共建。做好社區(qū)金融服務(wù)，是自己的榮幸也是責(zé)任，未來(lái)將持續(xù)深耕社區(qū)專業(yè)服務(wù)，讓每個(gè)家庭擁有平安。

平安人壽廈門分公司社區(qū)金融服務(wù)部自2023年3月成立以來(lái)，已開(kāi)展超千場(chǎng)社區(qū)金融進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，廈門六大行政區(qū)域100%覆蓋，覆蓋客戶達(dá)7萬(wàn)余名，精選上百個(gè)社區(qū)定點(diǎn)服務(wù)，開(kāi)展保單檢視整理、保全理賠服務(wù)等，實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)收獲了老客戶的一致好評(píng)。

平安鄰距離，服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家。平安社區(qū)金融服務(wù)部?jī)r(jià)值文化煥新升級(jí)，打造以客戶為中心，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，提供高效全面的“橙心服務(wù)”，致力于成為平安集團(tuán)專業(yè)價(jià)值的傳遞者，為社會(huì)、社區(qū)、客戶提供省心省時(shí)又省錢的金融到家服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“守護(hù)錢袋子，護(hù)好幸福家”的美好愿景。