臺海網(wǎng)12月13日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫春燕）昨日，“新產(chǎn)業(yè)布局，高質(zhì)量出海——2023年亞馬遜全球開店跨境峰會” 在深圳開幕，峰會上，亞馬遜發(fā)布了2024年在中國的五大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)，即賦能品牌打造、簡化全球運(yùn)營、強(qiáng)化全球供應(yīng)鏈解決方案、驅(qū)動全球拓展、提升本地服務(wù)，旨在助力“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶“的融合發(fā)展、并為跨境電商企業(yè)的”高質(zhì)量出海“賦能。

同時，“亞馬遜全球開店亞太區(qū)創(chuàng)新中心”宣布落戶深圳前海，這是亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個創(chuàng)新中心，該創(chuàng)新中心將整合亞馬遜、行業(yè)組織、專家學(xué)者和第三方服務(wù)商資源，推動亞太區(qū)跨境電商行業(yè)創(chuàng)新能力的提升。

全球創(chuàng)新，賦能跨境電商高質(zhì)量發(fā)展

憑借在全球的廣泛布局和創(chuàng)新能力，2024年亞馬遜將進(jìn)一步加大在品牌、運(yùn)營、供應(yīng)鏈等重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，并持續(xù)為賣家開拓在全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)新增量。

在賦能品牌打造方面，2024年亞馬遜將從品牌的建立、推廣到保護(hù)進(jìn)行全面創(chuàng)新，助力賣家構(gòu)建真正的“品牌資產(chǎn)”。此外，亞馬遜廣告將持續(xù)拓展品牌與消費(fèi)者連接和互動的渠道，并創(chuàng)新從促進(jìn)銷售到品牌打造的全方位解決方案，亞馬遜還將繼續(xù)強(qiáng)化透明計(jì)劃（Transparency）、Project Zero等品牌保護(hù)工具，加大對品牌和消費(fèi)者的保護(hù)力度。

在簡化全球運(yùn)營方面，亞馬遜致力于幫助賣家簡單、高效、合規(guī)地在亞馬遜上開展業(yè)務(wù)。峰會上，亞馬遜宣布對賣家平臺 (Seller Central) 進(jìn)行升級，讓賣家更高效地管理其賬戶健康和運(yùn)營事項(xiàng)；同時，用人工智能和大語言模型技術(shù)重塑Listing創(chuàng)建和管理體驗(yàn)，并自動從商品評論中生成并置頂顧客洞察，加強(qiáng)顧客購買信心并降低退貨率。

在協(xié)助賣家進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新方面，亞馬遜全新發(fā)布了商機(jī)探測器中的主題洞察（Topic Insights）功能、升級版增長機(jī)會（GrowthOpportunities）等工具，以幫助賣家挖掘消費(fèi)者偏好，拓寬產(chǎn)品增量空間。

在強(qiáng)化全球供應(yīng)鏈解決方案方面，亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案（Supply Chain by Amazon）宣布正式向中國賣家開放，這是一項(xiàng)具有行業(yè)突破性意義的端到端供應(yīng)鏈解決方案，整合了亞馬遜全球物流（AGL）、亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）、亞馬遜物流（FBA）、亞馬遜多渠道配送（MCF）等多個亞馬遜優(yōu)勢產(chǎn)品，能夠幫助賣家一站式將其商品從制造商處直接配送給世界各地的客戶。

在驅(qū)動全球拓展方面，來自亞馬遜歐洲、日本、中東、澳大利亞、拉美等高潛力站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人現(xiàn)身峰會現(xiàn)場，全面梳理并介紹了當(dāng)?shù)氐碾娚淘鲩L機(jī)遇，并直面中國賣家在全球拓展業(yè)務(wù)時所遇到的痛點(diǎn)，通過工具創(chuàng)新、賣家支持與激勵項(xiàng)目、賣家教育培訓(xùn)、第三方服務(wù)商解決方案等方式提供支持，幫助賣家提高布局全球的效率、降低全球拓展的挑戰(zhàn)。峰會還宣布，亞馬遜巴西站點(diǎn)面向中國賣家正式開放。

本地賦能，助力跨境電商新產(chǎn)業(yè)布局

在提升本地服務(wù)方面，亞馬遜在2024年將通過“4+1”戰(zhàn)略全面升級在中國的現(xiàn)有服務(wù)體系，即四大服務(wù)能力升級加一個創(chuàng)新中心的建立，旨在推動更多產(chǎn)業(yè)帶通過跨境電商加速轉(zhuǎn)型，助力中國賣家向全球價(jià)值鏈的高端躍升。

亞馬遜全球開店宣布設(shè)立華東、華南、華西和華北四大區(qū)域中心，并全新增設(shè)華中區(qū)域中心，包括在武漢和鄭州新設(shè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過五大區(qū)域中心的建立，亞馬遜全球開店進(jìn)一步增強(qiáng)了在中國的區(qū)域覆蓋和布局，能夠更加高效和有針對性地響應(yīng)當(dāng)?shù)刭u家的實(shí)際需求。同時，也將以五大區(qū)域中心為依托，持續(xù)深化“亞馬遜全球開店產(chǎn)業(yè)帶啟航十條”的各項(xiàng)舉措，與當(dāng)?shù)卣o密合作，共同推進(jìn)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”的融合發(fā)展。

 “亞馬遜全球開店亞太區(qū)賣家培訓(xùn)中心”自2023年3月啟用以來，已累計(jì)舉辦培訓(xùn)活動超過2000場，培訓(xùn)人次逾600萬。2024年，亞馬遜全球開店計(jì)劃將升級課程內(nèi)容，進(jìn)一步提升培訓(xùn)話題的覆蓋面，以滿足賣家全生命周期中不同發(fā)展階段的學(xué)習(xí)需求，同時擴(kuò)大培訓(xùn)資源輻射，將優(yōu)勢培訓(xùn)資源帶到更多區(qū)域，針對當(dāng)?shù)刭u家多樣化的學(xué)習(xí)需求，定制專屬解決方案。

此外，基于第三方服務(wù)商在賣家出海中的重要作用，2024年“亞馬遜服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)”將進(jìn)一步增量提質(zhì)。亞馬遜將在現(xiàn)有十大服務(wù)類別之上，開拓知識產(chǎn)權(quán)、品牌打造、海外營銷等新服務(wù)類別；把第三方服務(wù)資源的覆蓋面，拓展至所有銷售目的地國家，包括新興站點(diǎn)；同時將優(yōu)化服務(wù)商審核機(jī)制，并上線對服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量和能力評級，幫助賣家更容易地篩選合適的服務(wù)商。

據(jù)悉，本屆峰會齊聚超30位亞馬遜全球高管、逾百位行業(yè)專家和數(shù)百家跨境電商服務(wù)企業(yè)，吸引超萬人現(xiàn)場參會，開展總計(jì)超過40小時的主題發(fā)布和論壇研討、服務(wù)商SPN大會、以及長達(dá)2天的現(xiàn)場咨詢和官方培訓(xùn)等一系列精彩環(huán)節(jié)，共商跨境電商的“高質(zhì)量發(fā)展“之道，還設(shè)有超過7000平米的展區(qū)，供行業(yè)企業(yè)交流洽談。通過全球創(chuàng)新和本地賦能的結(jié)合，亞馬遜致力于全方位助力跨境電商行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，成為賣家運(yùn)營跨境電商業(yè)務(wù)的最受信賴的線上站點(diǎn)。