5月16日起，上海按照“有序放開、有限流動、有效管控、分類管理”原則，嚴格落實各項疫情防控措施，分階段推進復商復市。中國郵政儲蓄銀行上海分行堅持防疫和復工統(tǒng)籌推進，有序推動全市網點復工。5月18日，在實現社會面清零的金山區(qū)和崇明區(qū)，郵儲銀行上海金山區(qū)萬達廣場支行、金龍新街營業(yè)所和崇明區(qū)支行營業(yè)部率先恢復營業(yè)。

    郵儲銀行上海分行以信息化手段助力網點出入口一站式核查，織密疫情“防控網”。網點配備“數字哨兵”——健康核驗一體機進行核驗，滿足“一戴三查”（戴口罩、查體溫、查隨申碼和行程碼、查核酸陰性報告）條件的客戶，可進入網點辦理業(yè)務。對于不使用或不會使用智能手機的客戶，通過登記身份證號、手機號等信息，網點工作人員協(xié)助查驗隨申碼、核酸報告等方式進行核查，保障客戶和員工的健康安全。

網點工作人員指導客戶使用健康核驗一體機進行核驗

    為防范網點營業(yè)后的聚集和感染風險，郵儲銀行上海分行提前安排部署，合理設置營業(yè)大廳客戶最大接待量，超過規(guī)定人數則采取限流措施，請客戶在營業(yè)大廳外排隊等候，并提醒客戶排隊保持安全距離。對于能夠線上辦理的業(yè)務，引導客戶通過網上銀行等線上渠道自助辦理，減少人員聚集。同時，營業(yè)網點安排大堂服務人員加強網點巡查，疏導客戶保持必要的安全距離，對特殊群體客戶，主動提供必要的關懷和幫助。

    由于網點前期臨時停業(yè)時間較長，客戶臨柜業(yè)務需求累積較多。預計在網點復工后的一段時間內，柜面業(yè)務壓力會顯著增加。郵儲銀行上海分行恢復營業(yè)的各網點對復工后的業(yè)務量進行了充分預估研判，做好人員及現金等儲備，網點開足高柜窗口，確保智能自助設備正常運行，盡可能減少客戶聚集和等候時間。同時，網點積極做好一周現金儲備管理，嚴格執(zhí)行至少提前3天申報現鈔押運需求，提前一周申報區(qū)內各ATM機點位加鈔押運需求和現金裝機人員名單。

網點柜員為客戶辦理業(yè)務

    同時，網點嚴格按要求落實“收支兩條線”，存取款一體機等現金自助設備全部關閉循環(huán)功能，網點配備專門用于清點存款現金的點鈔機，及時做好現金消殺，專箱單獨存放，后續(xù)由業(yè)務庫出納雙人先對現金進行紫外線消殺至少半小時以上，再對上繳現金清點入賬。此外，現金業(yè)務庫對重點渠道（醫(yī)院等）回籠的鈔券消毒后將靜置7天后再投放。

    為減少人員流動與交叉，目前郵儲銀行上海分行復工網點嚴格落實閉環(huán)管理，全體員工24小時駐守網點（除每日須外出參加核酸檢測外），員工出行前須提供48小時核酸陰性報告并進行登記。根據復工網點規(guī)模、員工數量，防疫物資使用及時排摸物資結余，按照14天以上物資儲備標準，備足抗原檢測試劑、防護口罩、消殺酒精、一次性醫(yī)用手套等物資。根據員工與外部環(huán)境接觸程度，對網點不同區(qū)域實施分類防疫措施。各區(qū)域之間通過物理隔離，盡量減少不同區(qū)域人員直接接觸，加強各區(qū)域之間結合部的管理。營業(yè)網點將根據業(yè)務量合理安排營業(yè)時間并及時對外公布，并做好現場管理工作。

    隨著上海疫情形勢整體趨穩(wěn)向好，郵儲銀行在上海的其他網點將陸續(xù)恢復正常營業(yè)，以安全、優(yōu)質、高效的金融服務助力復工復產。

（記者:向炎濤 來源：證券日報網）