臺(tái)海網(wǎng)-海都報(bào)閩南版11月21日訊 泉州壽險(xiǎn)于今年10月份完成一起理賠案件，給付身故保險(xiǎn)金931680元。據(jù)悉，本案為2012年截至目前泉州壽險(xiǎn)最高理賠賠付金額。

客戶通過(guò)平安客服熱線95511報(bào)案，接到報(bào)案信息后，泉州壽險(xiǎn)立即指派專(zhuān)人全程跟蹤案件進(jìn)展。經(jīng)了解，案情起源于一場(chǎng)發(fā)生在華安西港線三車(chē)相撞的交通事故。當(dāng)事人李先生為安溪縣龍涓鄉(xiāng)人，80后的小伙子，生前在晉江經(jīng)營(yíng)茶葉店，并即將步入婚姻的殿堂。今年2月，李先生駕駛的小型普通客車(chē)在華安西港線與兩輛車(chē)發(fā)生相撞，導(dǎo)致當(dāng)場(chǎng)身故。突然的交通事故打破了現(xiàn)有的生活，也給家人帶來(lái)巨大傷害。報(bào)案人李老先生在整理遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)兒子生前投保的兩份中國(guó)平安保險(xiǎn)保單，遂通過(guò)客服熱線進(jìn)行報(bào)案。

泉州壽險(xiǎn)對(duì)此高度重視，在安排專(zhuān)人全程跟蹤案件進(jìn)展的同時(shí)，多次聯(lián)系李老先生對(duì)其表示慰問(wèn)，并安排服務(wù)人員張婷婷女士上門(mén)幫忙其收集理賠申請(qǐng)的相關(guān)資料。由于事故發(fā)生在漳州，泉州壽險(xiǎn)理賠調(diào)查人員啟動(dòng)專(zhuān)案調(diào)查，并聯(lián)系平安壽險(xiǎn)福建分公司幫助聯(lián)系交警部門(mén)，核實(shí)事故情況，在3天內(nèi)就完成事故相關(guān)情況的排查。李老先生在處理完事情后，在服務(wù)人員張婷婷的協(xié)助下，正式向泉州壽險(xiǎn)提交理賠申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)審核，李先生出險(xiǎn)事故屬實(shí)符合保險(xiǎn)責(zé)任，泉州壽險(xiǎn)給付身故保險(xiǎn)金931680元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2012年10月，2012年泉州壽險(xiǎn)累計(jì)賠付保險(xiǎn)金6896萬(wàn)，豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)595萬(wàn)。理賠金額的多少也許無(wú)法減輕人們的傷痛，但簡(jiǎn)單快捷富有關(guān)愛(ài)的理賠服務(wù)可以寬慰人們的心靈。

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