很多中國企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)
直接出現(xiàn)在世界杯賽場(chǎng)
他們讓中國與世界杯
更緊密地聯(lián)系在一起
與普通球迷一樣，陳顯春等待著四年一次的足球盛事。但不同的是，屬于她的“世界杯”每次開始與結(jié)束的時(shí)間都要更早一些。
陳顯春在義烏經(jīng)營(yíng)著一家主營(yíng)獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌的企業(yè)，她本人不是足球迷，但卻因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)的商品而與世界杯有著無法割舍的關(guān)聯(lián)。
世界杯是全球第一大賽事IP，它的熱度甚至超過奧運(yùn)會(huì)。以2018年俄羅斯世界杯為例，觀看人數(shù)接近35億，接近世界總?cè)丝诘囊话?。國際足聯(lián)主席因凡蒂諾預(yù)測(cè)今年的觀眾數(shù)量會(huì)達(dá)到50億。難怪世界杯被國際足聯(lián)稱為“最有效的國際營(yíng)銷平臺(tái)”。
2014年巴西世界杯前夕，有客戶找到陳顯春，大量訂購獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌等產(chǎn)品。在陳顯春的記憶中，那筆訂單量很大，隨后還有很多客戶到工廠“搶貨”，幾乎是有什么貨就搶什么貨，這是陳顯春第一次意識(shí)到世界杯帶來的商機(jī)。此后，四年一個(gè)輪回，今年已是第三屆。
陳顯春的企業(yè)是中國眾多企業(yè)的縮影，他們讓中國與世界杯更緊密地聯(lián)系在一起。
世界杯商機(jī)再現(xiàn)
2010年南非世界杯，英利成為首家贊助世界杯的中國企業(yè)。
2014年，英利再次成為巴西世界杯贊助商。隨后，贊助世界杯的中國企業(yè)數(shù)量在2018年俄羅斯世界杯時(shí)達(dá)到高峰，共有萬達(dá)、海信、蒙牛、VIVO、雅迪、帝牌、指點(diǎn)藝境等7家企業(yè)，以8.35億美元廣告費(fèi)排名第一。
但是2022年卡塔爾世界杯，登上世界杯官方贊助名單的中國企業(yè)數(shù)量從7家降至4家，分別為：國際足聯(lián)贊助商萬達(dá)，世界杯贊助商海信、蒙牛、VIVO。當(dāng)然，還有部分企業(yè)還會(huì)將贊助投向參賽的國家隊(duì)，有伊利先后與阿根廷、葡萄牙、西班牙、德國四國足球隊(duì)牽手合作；廚衛(wèi)電器品牌萬和電氣，宣布成為德國國家足球隊(duì)的中國區(qū)官方合作伙伴等等。
但無論是官方贊助還是球隊(duì)、球員贊助，新冠疫情大流行后的首屆世界杯，中國企業(yè)贊助世界杯的熱情不比以往，但是中國企業(yè)卻不會(huì)缺席世界杯。
企業(yè)都希望搭上世界杯的便車。今年，阿里巴巴速賣通首次開通世界杯專場(chǎng)，專場(chǎng)負(fù)責(zé)人馬祥說，“當(dāng)時(shí)我要做世界杯專場(chǎng)的時(shí)候，有一家化妝品企業(yè)也找到我，我說‘你們和世界杯有什么關(guān)聯(lián)？’他們說有很多球迷會(huì)在臉上涂國旗，會(huì)用到公司的產(chǎn)品。”
義烏再次成為“贏家”最為密集的地方。據(jù)義烏體育用品協(xié)會(huì)估算，今年在整個(gè)世界杯周邊商品的市場(chǎng)份額中，義烏制造幾乎占到70%。
義烏跨境電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐儼提供的數(shù)據(jù)顯示，2010年南非世界杯1月至5月，經(jīng)義烏海關(guān)出口的體育用品及設(shè)備為6554萬美元；2014年巴西世界杯1月至5月，經(jīng)義烏海關(guān)出口巴西的小商品就達(dá)1.6億美元；上一屆俄羅斯世界杯2018年前4個(gè)月，義烏對(duì)俄羅斯的出口額超過了10億元。
當(dāng)四年一度的“世界杯效應(yīng)”再度到來，對(duì)于一些義烏企業(yè)而言有著比往年更重要的意義。
陳顯春2006年來到義烏，她與丈夫經(jīng)營(yíng)的義烏市金尊文體用品公司主營(yíng)獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌。2020年疫情暴發(fā)后，陳顯春眼見自己所處的義烏國際商貿(mào)城變得比往日更加蕭條，“往日人流量很大，但近兩年受疫情影響，客戶無法到訪”。2020年與2021年，她始終在想辦法刺激老客戶的需求，包括向客戶發(fā)送促銷活動(dòng)的信息，結(jié)果往往是“已讀未回”，“哪怕產(chǎn)品再便宜，也無法打動(dòng)客戶，因?yàn)樗麄円矝]有銷路”。
在疫情之前，陳顯春的產(chǎn)品在一些人們意想不到的國家銷路很好，比如伊拉克。“創(chuàng)業(yè)初期很多獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌的大客戶就來自伊拉克，時(shí)至今日伊拉克也是出貨量較大的目的地，當(dāng)?shù)厝藢?duì)運(yùn)動(dòng)，特別是足球很熱愛，類似于中國人對(duì)于乒乓球的感情。”
不同于其他外貿(mào)產(chǎn)品，獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌的銷售與體育賽事的熱度密切相關(guān)，無疑在疫情暴發(fā)后受到更大沖擊。
情況直到2021年年終才出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，陳顯春公司的銷售人員明顯感到客戶更加積極，開始主動(dòng)詢價(jià)。即便如此，陳顯春也沒有像往屆世界杯一樣提前大量備貨，此前，她依然擔(dān)心世界杯有延期舉辦的可能，或是因冬季疫情高發(fā)，對(duì)球迷聚集觀賽進(jìn)行限制。作為世界杯周邊產(chǎn)品生產(chǎn)商，她感到今年世界杯的火熱程度不及此前兩屆。
義烏市金尊文體用品公司負(fù)責(zé)人葉德模告訴《中國新聞周刊》，公司已經(jīng)參與多屆世界杯訂單的生產(chǎn)，相比于2018年俄羅斯世界杯期間，今年訂單量相差不大，但是相比去年訂單量同比增長(zhǎng)六成左右。“其中既有世界杯的刺激作用，也疊加有疫情后各項(xiàng)體育賽事復(fù)蘇的因素。”
義烏市蘇承貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人詹德亮也告訴《中國新聞周刊》，2014年開始，他就開始做旗幟外貿(mào)，2018年俄羅斯世界杯時(shí)開始接觸世界杯訂單。相比于上屆，今年世界杯訂單量并未如預(yù)期一樣大幅度增長(zhǎng)，即使如此，增幅也依然有百分之二三十。
來自阿里巴巴國際站的數(shù)據(jù)也顯示，近期，與世界杯相關(guān)的足球、足球鞋、足球服、足球訓(xùn)練設(shè)備及周邊產(chǎn)品成為阿里國際站搜索關(guān)鍵詞，運(yùn)動(dòng)行業(yè)整體詢盤量同比增長(zhǎng)13%。其中，“團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)”相關(guān)商品采購買家數(shù)同比增長(zhǎng)167%，累計(jì)交易額同比增長(zhǎng)77%。“足球鞋” 采購買家數(shù)同比增長(zhǎng)132%，累計(jì)交易額同比增長(zhǎng)229%。
對(duì)于疫情后相對(duì)低迷的體育用品市場(chǎng)，世界杯的刺激作用不容忽視，而其惠及的產(chǎn)業(yè)范圍非常之廣，不止于義烏集中生產(chǎn)的世界杯周邊產(chǎn)品。
馬祥表示，人們觀看世界杯的不同場(chǎng)景會(huì)帶動(dòng)不同產(chǎn)品的銷售。我們發(fā)現(xiàn)，90%的人會(huì)選擇在家看球，帶動(dòng)速賣通上電視、投影儀、沙發(fā)、睡衣銷售的增長(zhǎng)。9%的球迷會(huì)選擇在公共場(chǎng)所看球，像餐廳、酒吧等，會(huì)帶動(dòng)啤酒等品類的爆發(fā)，包括一些球迷也會(huì)身著自己心愛球隊(duì)隊(duì)服到公共場(chǎng)所看球。還有球迷會(huì)選擇到現(xiàn)場(chǎng)看球，這會(huì)帶動(dòng)拍手器、口哨等周邊產(chǎn)品的增長(zhǎng)。此外，世界杯還會(huì)帶動(dòng)各類PS、Switch足球類游戲的銷售。
他舉例說，隨著世界杯的臨近，西班牙消費(fèi)者搜索“足球”的數(shù)量環(huán)比9月份提升200%。巴西與阿聯(lián)酋投影儀的銷售增速也分別達(dá)到250%和120%。
而對(duì)于任何參與世界杯訂單的企業(yè)而言，如何把握短期內(nèi)激增的訂單是他們面臨的考驗(yàn)。
把握海量訂單的壓力
相比于往屆世界杯，受訪企業(yè)普遍認(rèn)為今年帶給生產(chǎn)端的壓力更小。
“世界杯訂單的生產(chǎn)在10月已經(jīng)基本結(jié)束。”葉德模介紹說，隨著賽事進(jìn)行，后期會(huì)有補(bǔ)單，但數(shù)量不會(huì)太多，占總體訂單量10%左右。
像往屆世界杯一樣，葉德模收到的訂單更多來自南美的巴西與阿根廷，只不過今年來自中東的訂單有所增多，取代了一部分來自非洲的訂單。
另外，產(chǎn)品也在迭代，往屆產(chǎn)品元素更多是單一的足球，今年一些新開發(fā)的產(chǎn)品會(huì)結(jié)合運(yùn)動(dòng)員在球場(chǎng)上的動(dòng)作，比如守門員撲救，抑或球員射門的動(dòng)作，這樣的新產(chǎn)品淘汰了部分老款產(chǎn)品。不過葉德模表示，還是一些老款產(chǎn)品銷路更好。
對(duì)于葉德模而言，今年最大的不同在于他不再像往屆世界杯時(shí)那般忙碌。“今年的世界杯訂單最早在4月就已經(jīng)到來，比往屆稍晚一個(gè)月。但因?yàn)橘愂峦七t至11月舉行，在訂單量相差不大的情況下，留給工廠的生產(chǎn)周期更長(zhǎng)，至少多出兩個(gè)月。”
葉德模與陳顯春工廠的產(chǎn)能大概為每天4000個(gè)獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)牌的產(chǎn)能則可以上萬。在陳顯春的記憶中，上屆世界杯工廠還需要加班趕貨。“過往幾屆世界杯的訂單大量而迅速，我們一方面提前一年就開始準(zhǔn)備一些通貨產(chǎn)品，另一方面到了生產(chǎn)季時(shí)把其他的單子盡力往后推，集中力量處理世界杯的訂單。2018年，自有和合作加工點(diǎn)均訂單爆滿，工人幾個(gè)月都沒有休息，甚至出現(xiàn)客戶加價(jià)搶貨的情況。”
相比之下，今年工廠的情況要平穩(wěn)很多，葉德模說，自有工廠的產(chǎn)能就足夠滿足需求，即使是在最忙碌的時(shí)刻，工人也只是“兩班倒”，并未24小時(shí)不間斷地趕工，到晚上十點(diǎn)、十一點(diǎn)就可以下班。
詹德亮也有類似的感受，雖然他的訂單量還在增長(zhǎng)。“平時(shí)一些歐美國家對(duì)旗幟的需求量較大，而一些小國的國旗一年也賣不出去幾面。而像巴西、阿根廷這樣位于南美，運(yùn)費(fèi)較高的國家出貨量也比較少。但是世界杯訂單通常都會(huì)改變這樣的格局，來自巴西、阿根廷的訂單量一般會(huì)增長(zhǎng)五成左右。”詹德亮介紹說，今年的世界杯訂單更多來自三個(gè)國家，分別是南美的巴西、阿根廷，以及歐洲的英國。特別是來自巴西的國旗、車旗、串旗的訂單很多。“還帶動(dòng)了卡塔爾國旗的銷售，此前一年也賣不出去一面，今年每月可以出貨幾十面，當(dāng)然，相比其他國家的出貨量還是少很多。”
按照詹德亮過往的經(jīng)驗(yàn)，需求量較高的B端客戶一般會(huì)在世界杯開賽前3~4個(gè)月訂貨，而一些需求量較少的個(gè)人賣家通常會(huì)提前一個(gè)月訂貨。今年的訂單在七八月間密集到來，預(yù)計(jì)隨著世界杯賽事的進(jìn)行，還會(huì)有一些補(bǔ)單。
不同于其他周邊產(chǎn)品，隨著賽事的進(jìn)行，一些球隊(duì)晉級(jí)，相應(yīng)國家對(duì)于旗幟的需求還會(huì)迎來小規(guī)模爆發(fā)。
詹德亮已經(jīng)備下了更多庫存，特別是針對(duì)巴西、阿根廷、法國、德國這樣的奪冠熱門，備貨量是平時(shí)的一倍。他告訴記者，此前非洲杯期間，伴隨阿爾及利亞晉級(jí)，阿爾及利亞國旗需求就在短期內(nèi)爆發(fā)。
其實(shí)，旗幟的需求往往伴隨重大活動(dòng)、事件而爆發(fā)，有時(shí)難言可以把握的規(guī)律。詹德亮介紹，世界杯對(duì)于需求的刺激作用，與美國大選、英國女王去世類似。“英國女王去世當(dāng)天，就有客戶下單大量英國國旗、手搖旗、串旗，需求在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)，對(duì)于時(shí)效的要求更高，需要馬上出貨，客戶最多4~5天就能夠收貨。”
這無疑對(duì)于企業(yè)的庫存與短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的能力提出考驗(yàn)。“像美國，包括一些歐洲主要國家，每個(gè)國家我們通常備貨1000~2000面國旗。通常布料已經(jīng)印刷完，但不會(huì)完成最終裁切，將布料卷起來不過多占用庫存，一旦有突發(fā)需求，每天產(chǎn)量可以達(dá)到上千面。”
但是今年世界杯期間工廠不比往屆時(shí)那般忙碌。詹德亮告訴記者：“這一方面是生產(chǎn)周期拉長(zhǎng)，另外今年印刷廠的生意要比往年淡一些，不用再像上屆世界杯時(shí)那樣需要排隊(duì)等待，基本布料運(yùn)到印刷廠就能及時(shí)完成印制。2018年時(shí)可能需要排隊(duì)半個(gè)月才能印刷，今年只需要三四天的等待時(shí)間。”
盡管因?yàn)榻衲晔澜绫e辦時(shí)間特殊，留給企業(yè)更多生產(chǎn)時(shí)間，但在徐儼看來，世界杯周邊產(chǎn)品訂單屬于典型的“高短快”訂單，即需求高、周期短、交付快，其實(shí)2016年美國大選已經(jīng)讓外界看到義烏企業(yè)承接此類訂單的實(shí)力。
2016年美國大選，義烏企業(yè)特朗普的應(yīng)援產(chǎn)品訂單數(shù)量超過希拉里，特朗普當(dāng)選美國總統(tǒng)后，“義烏指數(shù)”甚至被視為美國選舉的風(fēng)向標(biāo)。徐儼認(rèn)為，世界杯訂單相比于美國大選訂單，在“高短快”之余還要加上一個(gè)“多”，也就是采購方除了來自32個(gè)參賽國之外，還來自很多非參賽國，以及去卡塔爾現(xiàn)場(chǎng)觀賽的球迷。
這可能是中國企業(yè)把握世界杯訂單所面臨的最大挑戰(zhàn)，特別是對(duì)于很多第一次承接世界杯訂單的企業(yè)而言。
如何讓中國產(chǎn)品出現(xiàn)在賽場(chǎng)？
李文錄此前并未想到公司的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在世界杯賽場(chǎng)。
他是山東必一能源科技有限公司總經(jīng)理，主營(yíng)高爾夫球車等新能源車。對(duì)于去年9月才進(jìn)入這一賽道的李文錄而言，如果說公司產(chǎn)品最有可能出現(xiàn)在哪項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的賽場(chǎng)，絕不是足球，而是高爾夫。當(dāng)兩座、四座的高爾夫球車增長(zhǎng)至八座、十座時(shí)，又可以被用作觀光車。比起人們常在公園見到的電瓶車，李文錄告訴《中國新聞周刊》，“公司的產(chǎn)品要高級(jí)一些，同類型車輛最大的市場(chǎng)在高爾夫球與狩獵盛行的美國。”
正是這樣的電瓶車也會(huì)被用在世界杯賽場(chǎng)，屬于無需掛牌的“場(chǎng)內(nèi)車”，用于接送球員、裁判等。“如果可以早一點(diǎn)想到這樣的應(yīng)用場(chǎng)景，公司應(yīng)該從去年就轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方向。”對(duì)于李文錄而言，世界杯訂單的到來有些突然，屬于“被動(dòng)獲客”。
今年9月初，買家通過電商平臺(tái)發(fā)布采購需求，表示車輛將用于世界杯賽場(chǎng)人員接送，之后便開啟招標(biāo)過程。最初的采購量是五六輛車，從采購規(guī)?？?，李文錄判斷對(duì)方是一位分包商，“世界杯整體訂單規(guī)?？隙ㄟh(yuǎn)大于此。”但是這個(gè)訂單的競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，吸引11家國內(nèi)企業(yè)參與。
當(dāng)各家企業(yè)完成報(bào)價(jià)，談判進(jìn)入靜默期，買家連續(xù)幾日沒有發(fā)來消息。“我們理解為買家的選擇太多了。”李文錄介紹說，當(dāng)時(shí)突然意識(shí)到，卡塔爾世界杯是世界杯第一次在北半球冬季舉行，但是卡塔爾處于雨季，于是開始向客戶介紹產(chǎn)品的防水性能。“客戶很快就給出反饋，說我們是唯一向他們介紹車輛防水性能的賣家，可能因?yàn)檫@一點(diǎn)專業(yè)表現(xiàn)，最終我們以高于同行的報(bào)價(jià)拿下訂單，并建議客戶將采購數(shù)量增至11輛。”
待到正式簽訂合同已是9月23日，距離世界杯開幕不到兩個(gè)月。“客戶可能認(rèn)為距離世界杯開幕還有足夠時(shí)間，但是生產(chǎn)在中國，而且貨輪也不像飛機(jī)、鐵路那樣準(zhǔn)時(shí)。”在李文錄看來，這是一個(gè)“急單”。
盡管世界杯訂單中的車輛與常規(guī)車輛差異不大，但畢竟不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，客戶依然會(huì)有一些定制化需求，因此如此緊張的交貨周期依然給生產(chǎn)帶來壓力。8、9、10三個(gè)月是同類車輛的銷售旺季，工廠排單較多，加之趕上十一假期，其他訂單全部讓路。李文錄跟工廠半開玩笑地說，“這個(gè)訂單相當(dāng)于代替男足出現(xiàn)在世界杯賽場(chǎng)”。
不光是工廠，整個(gè)供應(yīng)鏈都需要以更快的速度響應(yīng)，比如供應(yīng)特定顏色的座椅，最終硬生生地將生產(chǎn)周期壓縮了一周左右。“正常情況下完成訂單需要三周左右，當(dāng)時(shí)向客戶做出10~14天的交貨周期承諾已屬極限，但最終只用了10天左右。十一期間，除了正常換班人員，都在為這個(gè)訂單忙碌。”李文錄說，這也展現(xiàn)了目前國內(nèi)供應(yīng)鏈的實(shí)力，能以最快的速度向客戶提供需要的產(chǎn)品。
而船期是李文錄唯一無法控制的事。原本計(jì)劃10月12日啟程的貨船延期，萬幸的是產(chǎn)品依然在11月13日到港，算上清關(guān)時(shí)間，剛好可以趕上世界杯開幕式。
李文錄公司日常的出口目的地更多在東南亞，與中東客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)十分有限， “外界可能認(rèn)為中東客戶比較‘土豪’，但其實(shí)他們與印度、巴基斯坦、孟加拉等南亞客戶類似，擁有強(qiáng)悍的講價(jià)能力，但只要認(rèn)為物有所值，簽訂合同時(shí)又會(huì)比較爽快。這次雙方交流全程在線完成，我們還拍攝了詳細(xì)的視頻指導(dǎo)客戶收到產(chǎn)品后如何組裝。”
客戶更多來自于電商平臺(tái)
像李文錄公司的產(chǎn)品一樣，中國企業(yè)收到的世界杯訂單不止是周邊產(chǎn)品，很多中國企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)直接出現(xiàn)在世界杯賽場(chǎng)。
三一設(shè)備、精工鋼構(gòu)、巨力索具等參與了卡塔爾世界杯的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。金龍汽車和宇通客車共計(jì)斬獲卡塔爾世界杯2817臺(tái)客車訂單。世界杯決賽場(chǎng)地盧塞爾球場(chǎng)的修建工作也是由中國企業(yè)承擔(dān)。2016年11月，中鐵建中標(biāo)盧賽爾體育場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目，這也是中國企業(yè)首次以設(shè)計(jì)施工總承包身份參與世界杯主場(chǎng)館建設(shè)。這座體育場(chǎng)位于卡塔爾首都多哈以北15公里，可容納9.2萬名觀眾，承擔(dān)2022年世界杯半決賽、決賽、閉幕式等重要活動(dòng)和賽事。
如果不是因?yàn)楫a(chǎn)品最終被用于世界杯場(chǎng)館，上海沃珊貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)何琳并不認(rèn)為企業(yè)收到的訂單有何特殊之處。她告訴《中國新聞周刊》，這是一個(gè)很正常的訂單，談判過程也沒有意外，當(dāng)然，客戶會(huì)要求產(chǎn)品涂裝世界杯元素。她的公司為世界杯場(chǎng)館提供了一萬多根防護(hù)欄。
去年7月，公司在電商平臺(tái)上不斷接到不同客戶詢價(jià)防護(hù)欄，對(duì)方都表示產(chǎn)品將用于世界杯賽場(chǎng)，國內(nèi)幾家頭部生產(chǎn)廠家也同時(shí)收到類似詢價(jià)，當(dāng)時(shí)對(duì)方在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了一輪同類產(chǎn)品的摸底。
“當(dāng)時(shí)基本可以判斷出來，這是世界杯比較大規(guī)模招標(biāo)的一部分，一些當(dāng)?shù)氐姆职淘诟?jìng)爭(zhēng)賽事場(chǎng)館護(hù)欄的訂單，但尚不確定哪家分包商最終可以拿到這部分訂單。”何琳說，此后與幾位詢價(jià)的客戶都在做正常的業(yè)務(wù)洽談，感覺客戶其實(shí)對(duì)防護(hù)欄領(lǐng)域并不專業(yè)，全程更多是企業(yè)在引導(dǎo)客戶，進(jìn)行一些專業(yè)的介紹。
去年年底的時(shí)候，一位此前詢價(jià)的客戶讓何琳打樣，當(dāng)時(shí)基本可以說已經(jīng)拿下訂單。今年二三月份時(shí)將樣品寄送到卡塔爾，對(duì)方在收到樣品后很快就簽訂了正式的訂單，今年六七月，一萬多根防護(hù)欄已經(jīng)出貨。
其實(shí)，如果要說外貿(mào)企業(yè)參與世界杯訂單的方式發(fā)生了哪些變化，恐怕還是客戶更多來自于線上。無論是對(duì)于李文錄這樣起家于線上的外貿(mào)商，還是葉德模這樣原本習(xí)慣于與客戶在線下見面的外貿(mào)商都是如此。
2020年以來的疫情無疑在相當(dāng)程度阻斷了國際商務(wù)人員往來。葉德模告訴記者，其實(shí)這帶來的負(fù)面影響有限，一方面海外客戶在中國可能有常駐代表；另一方面，通過視頻等在線方式溝通反而效率更高，對(duì)方可以直接表述需求點(diǎn)。“目前企業(yè)六成的訂單來自電商平臺(tái)。”
“之前在線下的時(shí)候可以跟客戶面對(duì)面交流，跟客戶一起吃飯、喝酒，可能訂單自然而然就有比較大的把握拿到。但是轉(zhuǎn)到線上以后，最大的問題是如何建立信任，哪怕?lián)碛泻芎玫纳a(chǎn)線、很好的技術(shù)、很好的研發(fā)能力，但是客戶無法像在線下一樣直觀地感受到這些，因此即使在線上投入廣告，也可能面臨無法將客戶資源轉(zhuǎn)化為訂單的問題，反之也給了一些外貿(mào)企業(yè)以彎道超車的機(jī)會(huì)。”李文錄說。
徐儼提供的數(shù)據(jù)顯示，義烏自2018年7月獲批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)后，截至去年10月，義烏跨境電商第三方平臺(tái)賬戶超15萬家。去年義烏跨境電子商務(wù)交易額大約為1013.57億元，同比增長(zhǎng)16.38%。跨境電子商務(wù)零售交易額402.04億元，同比增長(zhǎng)16.53%。
?。?span>記者：陳惟杉 來源：中國新聞周刊 ）
