從智慧指揮平臺實時掌握亞運村管理數(shù)據(jù)，完成高效調(diào)度，到“杭州亞運行”APP為運動員、技術(shù)官員等參賽人員提供綜合服務(wù)，從西湖畔數(shù)字化吉祥物熱情歡迎游客，到體育館內(nèi)服務(wù)機器人為觀眾詳細介紹賽事情況……作為杭州亞運會辦賽理念之一，智能元素早已融入辦賽、參賽、觀賽等各個環(huán)節(jié)，向亞洲、向世界展示中國澎湃的創(chuàng)新力量。
體驗更酷炫
打開支付寶，在“智能亞運一站通”小程序中點開“薪火相傳”頁面，定制屬于自己的火炬手形象，搖一搖手機就可以將火炬?zhèn)鹘o遠方網(wǎng)友，還可以生成火炬?zhèn)鬟f合影……這是杭州亞組委推出的“亞運數(shù)字火炬手”。截至目前，該項目參與總?cè)藬?shù)已突破1.39億人次，成為亞運史上覆蓋區(qū)域最廣、參與人數(shù)最多、持續(xù)時間最長的線上火炬主題活動。
“我們舉辦這項活動的初衷是想吸引更多人參與到亞運會中，由于線下火炬手名額有限，將傳遞活動搬到線上能讓廣大網(wǎng)友體驗一把當火炬手的感覺。”杭州亞運會廣播電視和信息技術(shù)部智能亞運一站通主管雷卿告訴記者，如何兼顧大部分手機設(shè)備類型，讓更多普通人參與其中，給這項上億人的互動活動提出了新考驗。最終，杭州亞組委利用螞蟻集團研發(fā)的Web3D互動引擎技術(shù)，實現(xiàn)億級用戶規(guī)模覆蓋，并支持97%的智能手機設(shè)備。
該技術(shù)還應(yīng)用于“亞運元宇宙”平臺，這是我國首個大型國際綜合體育賽事元宇宙項目，也是杭州亞組委與中國移動攜手探索智能辦賽的標志性成果。“通過融合人工智能、數(shù)字孿生等技術(shù)，我們推出亞運知識科普問答、虛擬競技、AICG（生成式人工智能）個人藏品等體驗，實現(xiàn)了用戶以虛擬人方式游城、觀賽、競技。”浙江移動亞運會服務(wù)保障辦公室主任賈平說。
除數(shù)字火炬手和元宇宙平臺外，本屆亞運上還有不少“黑科技”令人眼前一亮。杭州亞組委上線“亞運AR服務(wù)平臺”，在杭州奧體中心場館群以AR混合虛擬技術(shù)配合手機攝像頭，將箭頭等虛擬標識投射到真實場景中并指示前進方向，引導觀眾快速、準確地到達目的地；在亞運村運動員村，滅蚊機器人、仿人彈琴機器人、巡檢機器人、四足機器人等機器人服務(wù)于日常辦公、公共表演、安全保障等領(lǐng)域。其中，仿人彈琴機器人“曉樂”擁有33個自由度，既能精準演奏音樂，又能在表演過程中模仿人的肢體運動，可呈現(xiàn)出科技與藝術(shù)結(jié)合的展示效果。
這些炫酷科技背后有我國數(shù)字技術(shù)硬實力支撐。“近年來，數(shù)字中國、數(shù)字浙江建設(shè)穩(wěn)步推進，新一代信息技術(shù)取得明顯突破，智能亞運正是浙江大力投入、持續(xù)發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)最生動的成果展示。”雷卿說，阿里巴巴、中國移動、中國電信、商湯科技等企業(yè)為本屆亞運會提供強大技術(shù)支撐，擦亮了智能招牌。
管理更精細
住酒店遇到空調(diào)故障怎么辦？以往只能給前臺打電話，但客流量大時就無法及時上門維修。在亞運村，只要打開手機里的“云上通”小程序，填寫房間號和問題描述并點擊報修，維修人員手機上會立刻彈出一則工單。接單、派單、維修、完工，一切都有條不紊。
“本屆亞運會的亞運村可容納2萬名運動員、1萬多名工作人員和志愿者，運營難度可想而知。”云上亞運村負責人、阿里巴巴解決方案架構(gòu)師王慷慨介紹，為此，杭州亞組委、杭州亞運村攜手阿里巴巴集團，共同打造了“云上亞運村”。在這里，基于阿里云數(shù)字孿生技術(shù)搭建的智慧指揮平臺，接入村內(nèi)運行的30多套系統(tǒng)，融合人、物、場、安全、服務(wù)、低碳6個領(lǐng)域?qū)崟r運營數(shù)據(jù)，方便管理者了解村內(nèi)實時信息，為其高效決策提供智能支持。
“我們打造了‘亞運釘’‘杭州亞運行’‘智能亞運一站通’等平臺，構(gòu)建了一屏三端的數(shù)字化服務(wù)體系，讓智能辦賽理念照進杭州亞運會。”杭州亞運會信息技術(shù)指揮中心執(zhí)行指揮長張鴿介紹，“亞運釘”實現(xiàn)了10萬辦賽人員跨地區(qū)、跨部門、跨層級的“組織在線、溝通在線、業(yè)務(wù)在線”全流程大協(xié)同，這不僅是杭州數(shù)字經(jīng)濟的結(jié)晶，更是杭州送給國際大型綜合性體育賽事的一筆財富。
“‘亞運釘’作為杭州亞運會辦賽統(tǒng)一的工作入口，解決了人難找、事難辦、信息難同步、規(guī)則流程難統(tǒng)一等辦賽痛點。”釘釘總裁葉軍介紹，截至今年8月份，“亞運釘”已集成293個應(yīng)用，投入使用中的單日消息發(fā)送量超過了20萬條，單日線上會議近500個。
數(shù)字技術(shù)不僅讓賽事管理者提高效率，更讓運動員獲得實實在在的便利。“往屆亞運會外籍參賽人員只能憑借實體身份注冊卡才能入境。今年，外籍人員只需在‘杭州亞運行’APP上申領(lǐng)電子身份注冊卡并在入境通關(guān)時展示，整個流程更快捷高效。”雷卿說，這一技術(shù)還采用國密算法保障數(shù)據(jù)跨網(wǎng)傳輸安全，并通過增加水印、屏幕防拷貝、背景圖案隨重力感應(yīng)變化等防偽措施，防止卡面信息被篡改。
保障更全面
錢塘江畔的杭州奧體中心主體育場，宛如一朵盛開的水芙蓉，不少網(wǎng)友親切稱之為“大蓮花”。這里最多可容納8萬名觀眾，亞運會開、閉幕式和田徑比賽均在這里舉行。如果大家同時拿出手機、電腦使用，就相當于數(shù)百輛車同時擠進高速入口，很容易造成擁堵。怎么才能讓手機信號強、網(wǎng)速流暢呢？
“我們在看臺區(qū)、內(nèi)場草坪，以及功能區(qū)、休息區(qū)，根據(jù)觀眾座位區(qū)塊、場館設(shè)計，利用防爆溝、井道等，共布放線纜超330公里，光纜纖芯超600公里，安裝天線超5000面，安裝RRU（遠端射頻單元）主設(shè)備超500套，并建設(shè)2個大型無線機房，實現(xiàn)3家運營商從2G到5G的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。”中國鐵塔杭州亞運會通信建設(shè)保障組副組長陳焱介紹，他們公司同時在體育場周邊一公里范圍內(nèi)設(shè)有23個宏基站和57個微基站，還準備了一批應(yīng)急艙，作為通信網(wǎng)絡(luò)保障的后備部隊。
日前，兩架載著特制儲血箱的無人機從紹興市中心血站起飛，攜帶6400毫升血液，分別成功降落至紹興市人民醫(yī)院和紹興市中心醫(yī)院的無人機停機坪，標志著紹興市首批無人機血液運輸航線正式開通。備戰(zhàn)亞運會以來，紹興市中心血站引入“5G+無人機”應(yīng)用，用于破解路障、堵車等血液運輸尤其是急救送血中的常見難題，開拓空中即時急送通道，將二維地面運力網(wǎng)絡(luò)拓展為三維低空運力網(wǎng)絡(luò)，為護航亞運會提供更穩(wěn)定可靠的運力支撐。
此外，紹興市中心醫(yī)院還與中國輕紡城體育中心體育館開展5G-AR眼鏡遠程會診合作。“我本身是一名外科醫(yī)生，一些疾病或狀況不在我的專業(yè)范圍內(nèi)。例如，運動員出現(xiàn)眼科、耳鼻喉外傷時，我需要佩戴5G-AR眼鏡向紹興市中心醫(yī)院的專家發(fā)起遠程會診，他們就能看到我這邊的實時畫面，通過語音交流指導我為運動員提供醫(yī)療救治服務(wù)。”該場館醫(yī)務(wù)室醫(yī)生馬權(quán)說。 （經(jīng)濟日報記者 李芃達）
