央視起底天價(jià)考研“保過(guò)班”！10萬(wàn)高價(jià)，號(hào)稱給答案！有人被拖欠退費(fèi)超一年…
隨著2022年考研分?jǐn)?shù)線的公布，不少教培機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)正在備戰(zhàn)復(fù)試的考生們，推出了名目繁多的各類輔導(dǎo)班，有的機(jī)構(gòu)甚至開(kāi)設(shè)了萬(wàn)元復(fù)試“保過(guò)班”，宣稱有“優(yōu)良師資”“內(nèi)部資源”，可以保證通過(guò)復(fù)試，這樣的“保過(guò)班”靠譜嗎？
花幾萬(wàn)元“保過(guò)”考研復(fù)試？考研培訓(xùn)亂象叢生
記者在網(wǎng)上輸入考研輔導(dǎo)班，搜索結(jié)果多達(dá)幾十家教育機(jī)構(gòu)。進(jìn)入這些機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)記者看到形形色色的考研輔導(dǎo)班，有考研全年集訓(xùn)班、周末走讀班，還有金鳳凰特訓(xùn)班、VIP特訓(xùn)班等，價(jià)格普遍在上萬(wàn)元，其中最貴的“保過(guò)班”，價(jià)格高達(dá)近10萬(wàn)元。
北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：我們會(huì)有相應(yīng)一些VIP班，它確保力度更高一些。
北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：我們有保過(guò)班，包括提前面試；還有筆試，也有保過(guò)班。
記者來(lái)到北京一家考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們的“保過(guò)班”分兩種類型，一個(gè)是初級(jí)保過(guò)的常規(guī)班，另外一個(gè)是高級(jí)保過(guò)的通關(guān)班，價(jià)格分別為15800元和25800元。
北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：常規(guī)班是保證材料給你通過(guò)，通關(guān)班是保證面試通過(guò)。
而在北京的另外一家考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，記者了解到，這家機(jī)構(gòu)面試保過(guò)班的價(jià)格從1萬(wàn)元到10萬(wàn)元不等，不同價(jià)位保過(guò)的學(xué)校不一樣。普通大學(xué)價(jià)格低一些，而雙一流、985大學(xué)就貴多了。
北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：北理工或者是北師大、央財(cái)之類的，我們給你輔導(dǎo)確保你能通過(guò)一所學(xué)校的面試。如果一所都沒(méi)有通過(guò)，也不再繼續(xù)輔導(dǎo)，面試可以全額退費(fèi)，面試是給你保過(guò)的意思。
北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：我們面試是39800元，假如面試不過(guò)全額退費(fèi)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱有“高校資源”
高?；貞?yīng)：沒(méi)有授權(quán)和合作
“考研復(fù)試保過(guò)”“不通過(guò)就退費(fèi)”，記者調(diào)查走訪了多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幾乎清一色都是這樣的說(shuō)法。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為什么會(huì)有這樣的自信？他們的底氣從何而來(lái)呢？這所謂的底氣真的靠譜嗎？
在北京的這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，工作人員告訴記者，他們的保過(guò)班已經(jīng)開(kāi)辦很多年了，全國(guó)幾十所高校的面試通過(guò)率都超過(guò)了90%。
北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：你也不要在意我用什么辦法保過(guò)，或者說(shuō)怎么樣操作，我們是可以做到的。我們有高校關(guān)系也有實(shí)力，每個(gè)機(jī)構(gòu)都是這樣的。
在另外一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人表示，他們“保過(guò)班”的面試通過(guò)率因?qū)W校而有所區(qū)別。他們有自己的關(guān)系和資源，在有些高校，他們的面試通過(guò)率基本能達(dá)到百分之百。
北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：我們辦公室就是租理工大學(xué)的，總部就在北理工的旁邊，就是理工大學(xué)的房子。我們租著房子，不“吃著”理工大學(xué)，就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)了，有些事沒(méi)法跟你說(shuō)那么透。
還有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了招攬業(yè)務(wù)，直接亮出底牌。
北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)碩士專業(yè)課我們是90%以上的通過(guò)率。提前會(huì)給你答案，給你一些范圍提前背，基本上都能考到，去年已經(jīng)考上很多了。
這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所謂的資源和承諾，是否屬實(shí)呢？隨后，記者前往這幾家機(jī)構(gòu)所提到的高校進(jìn)行了驗(yàn)證和核實(shí)。
北京工業(yè)大學(xué)研招辦工作人員：我們沒(méi)有過(guò)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這種合作，肯定是沒(méi)有這種保過(guò)承諾的，可能是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一種宣傳手段。
北京理工大學(xué)研究生招生辦公室工作人員：這種保過(guò)是假的，不用相信它，學(xué)校從來(lái)沒(méi)有授權(quán)過(guò)所謂的三方機(jī)構(gòu)。
湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生招生辦公室工作人員：我們沒(méi)有跟任何教育機(jī)構(gòu)有合作，這個(gè)也是不能搞的。
考生遭遇退費(fèi)難 謹(jǐn)防招牌背后是陷阱
除了保過(guò)的承諾和所謂高校的資源，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還有一個(gè)推銷的噱頭就是“不通過(guò)就退費(fèi)”，這也讓不少考生打消了顧慮。那么，考研復(fù)試不通過(guò)，真的可以順利退費(fèi)嗎？
小趙是山西的一名在校大學(xué)生，去年底她購(gòu)買了一家教培機(jī)構(gòu)的考研“保過(guò)班”課程，在合同中這家機(jī)構(gòu)承諾除了教授公共課，還會(huì)聘請(qǐng)指定學(xué)校的專業(yè)課老師進(jìn)行輔導(dǎo)。
然而公共課上了幾次之后便一直停止，專業(yè)課更是沒(méi)有按照合同內(nèi)容安排授課老師。
因此小趙從去年開(kāi)始走上了艱難的退費(fèi)之路。
圖片考生小趙：再后來(lái)北京跨考教育的老師就聯(lián)系不到了，發(fā)消息不回，打電話也不接，我們也給警察打電話，給教育監(jiān)管機(jī)構(gòu)打過(guò)電話。
在黑貓投訴平臺(tái)記者看到，有關(guān)考研保過(guò)班無(wú)法退費(fèi)的投訴有幾百條，其中不乏集體投訴，這家名為跨考教育的機(jī)構(gòu)僅在長(zhǎng)春一地就有100多名考生投訴。
記者與這個(gè)投訴群聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)，群里所有的考生都是沒(méi)有拿到退費(fèi)的，退費(fèi)拖延最長(zhǎng)的已經(jīng)有一年多。
為此，記者來(lái)到這家總部注冊(cè)地址位于北京海淀區(qū)的跨考教育機(jī)構(gòu)。
記者看到，這家機(jī)構(gòu)辦公面積不足100平米，現(xiàn)場(chǎng)工作人員只有寥寥幾人，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴記者，長(zhǎng)春考生群體退費(fèi)的事情他們很清楚，但公司目前遇到了現(xiàn)金流緊張的困難。
北京跨考教育相關(guān)負(fù)責(zé)人：我們核算下來(lái)，疫情這兩年期間一直在虧損，但別人看不出來(lái)是虧損的，每年好幾百個(gè)學(xué)生，平均下來(lái)客單價(jià)都在三萬(wàn)元左右，收入不少錢，但是花銷也比較大，所以資金流稍稍有點(diǎn)問(wèn)題。
根據(jù)黑貓投訴平臺(tái)的線索，記者又來(lái)到北京另一家名為海天教育的教培機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)人對(duì)于考生退費(fèi)訴求作出的答復(fù)是，這一退費(fèi)事件屬于外地加盟機(jī)構(gòu)所為，他們作為總部沒(méi)有義務(wù)處理。
北京海天教育相關(guān)負(fù)責(zé)人：他是加盟的，給我們交支付加盟費(fèi)，這是我所知道的，我們最多能做的事就是取消他們加盟資格，造成損失了你們直接起訴他。
