2023年以來，有不法分子打著有關部門和中消協(xié)的旗號，冒充中消協(xié)工作人員，利用消費者著急退錢的心理，以退還教育培訓機構的課程費為由，并以購買國庫券、基金、證券等方式誘導消費者轉(zhuǎn)賬進行詐騙，導致消費者財產(chǎn)嚴重受損。中消協(xié)曾就類似事件發(fā)布公開聲明，該行為嚴重侵犯了消費者財產(chǎn)安全，涉嫌犯罪，提醒消費者防止受騙，并將有關情況通報了相關部門。近期，仍有部分消費者反映上當受騙。對此，中消協(xié)近日發(fā)布消費警示：凡是退款前要求先支付費用的，都是詐騙！消費者一定要捂緊自己的“錢袋子”，警惕任何以退費為由要求再次付費購買其他產(chǎn)品的詐騙行為。
從消費者反映的情況看，不法分子通常假冒中消協(xié)工作人員與消費者建立聯(lián)系，誘導消費者加入相關教育培訓機構退款QQ群，并下載其指定的涉嫌非法APP。這類APP往往內(nèi)設群聊功能，消費者進入群聊后，不法分子要求消費者購買國庫券才能退費，還有不法分子偽裝成“退費用戶”發(fā)布退費成功的信息。一旦消費者受騙購買國庫券完成轉(zhuǎn)賬，不法分子便以“操作失誤”為由凍結消費者APP賬戶，要求消費者再次進行大額轉(zhuǎn)賬，購買更多國庫券用以解封賬號。若消費者對上述環(huán)節(jié)產(chǎn)生懷疑，不法分子還會向消費者提供中消協(xié)官網(wǎng)上公開的投訴咨詢電話及地址，甚至誤導消費者到中消協(xié)領取退款。
上述行為致使消費者不僅未得到應退回的培訓費，反而被不法分子詐騙，遭受雙重損失。中消協(xié)強烈譴責此類卑劣行徑，提醒消費者要擦亮眼睛，謹防上當受騙，同時，呼吁有關部門高度重視消費者訴求，嚴厲查處此類詐騙案件，形成有效震懾。
中消協(xié)是依法成立的保護消費者合法權益的公益性社會組織，不從事商品經(jīng)營和營利性服務，不以收取費用或者其他牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務。消費者組織是消費糾紛的調(diào)解機構，處理消費糾紛從不收取任何費用。（記者任震宇）
