數(shù)千人淘寶眾籌櫻桃連呼上當：大學生村官是假的，品種也不對

“村官櫻桃”眾籌頁面顯示，該項目獲得7936人支持，累計資金1123000元。

　　冒充山東煙臺某村大學生村官，在淘寶眾籌上發(fā)起“村官櫻桃”項目，短短一個月獲得近8000人支持，籌得100多萬元款項。一些消費者在收到櫻桃后卻發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)地可能并非是此前宣傳的山東煙臺，且櫻桃的品質(zhì)也比較差。

　　近日，江蘇蘇州市民小劉向澎湃新聞（www.thepaper.cn）反映，2016年2月，一名自稱是山東煙臺下轄棲霞市觀里鎮(zhèn)東南莊村“大學生村官”的張瑞峰，在淘寶網(wǎng)上發(fā)起櫻桃眾籌項目，包括小劉在內(nèi)的7000人參與了此眾籌活動，結(jié)果卻感覺上當受騙：這批櫻桃，從品質(zhì)上來看更像是次品；發(fā)貨地點并非山東煙臺而是江蘇南通，甚至“村官”的身份都疑似是偽造的。

　　　短短一個月眾籌百萬元

　　澎湃新聞記者從淘寶眾籌網(wǎng)站中看到，這個名為“煙臺大櫻桃”的眾籌項目已經(jīng)于3月26日結(jié)束，共獲得了7936人的支持，眾籌募到112.3萬元資金。

　　該項目介紹稱，發(fā)起人是山東省棲霞市觀里鎮(zhèn)東南莊村的大學生村官，大學主修農(nóng)業(yè)，村里農(nóng)業(yè)方面事務均由其負責。發(fā)起人在大三時留學美國，并曾與同學前往南美國家考察車厘子種植，與智利當?shù)剞r(nóng)民深入交流櫻桃的種植經(jīng)驗。

淘寶眾籌上“煙臺大櫻桃”項目的回報介紹。

　　該項目明確，消費者可以通過支付115元、175元或355元來參加項目眾籌，回報則是：連續(xù)4年獲得4斤到12斤不等的煙臺大櫻桃。

　　按照該眾籌項目的說法，眾籌活動在3月26日結(jié)束后，買家會在3月份收到一份為期三年的合同，首期櫻桃發(fā)貨時間則為5月20日至6月20日。

　　該頁面中還貼出寫給淘寶的、一封蓋有“東南莊村村民委員會”印章的推薦信。信中內(nèi)容大意是，該村在淘寶眾籌中發(fā)起“煙臺大櫻桃”項目，并希望借助淘寶平臺，給村里大櫻桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)出一條新的道路。

　　賣家鉆漏洞提前收全額款

　　小劉向澎湃新聞表示，2月底她支付355元參加了該眾籌項目，按照約定將會獲得10斤裝的煙臺大櫻桃，并且將會在未來幾年內(nèi)每年再獲送12斤煙臺大櫻桃。

消費者收到的“村官櫻桃”淘寶眾籌長期回報合同。

　　3月底，小劉順利收到賣家寄來的眾籌合同，賣家要求小劉在合同上簽字后拍照發(fā)送至指定的郵箱。

　　此時，小劉還注意到，隨后賣家將合同的物流訂單號作為實際發(fā)貨的物流信息，使得淘寶系統(tǒng)誤以為實際物品已經(jīng)發(fā)貨，并在超過默認收貨時間之后，將該訂單中除了預付款之外的剩余款項，打入賣家賬戶。

　　不過，由于此前已經(jīng)約定好櫻桃發(fā)貨時間為5月份之后，因此小劉也并未在意此事。

　　小劉收到櫻桃后，發(fā)現(xiàn)與宣傳所說的拉賓斯品種大櫻桃不符，甚至還有部分已經(jīng)腐爛。

　　5月21日，小劉收到了一個注明寄件人為“村官櫻桃”的泡沫箱快遞，但是打開后發(fā)現(xiàn)櫻桃較小，與宣傳所說的拉賓斯品種大櫻桃不符，而且稱重也遠不足10斤，甚至還有部分已經(jīng)腐爛。

　　更讓小劉感覺奇怪的是，雖然該快遞單上寫的發(fā)貨地址是眾籌發(fā)起的村莊地址，但是實際物流動向顯示是從南通發(fā)貨。

　　根據(jù)淘寶的相關規(guī)定，在賣家發(fā)貨并且物流確認已簽收后，買家必須在7天后確認收貨或提出退換貨申請，否則系統(tǒng)將默認收貨，并將貨款直接打入賣家賬戶中。

　　因此，由于此前小劉的訂單早已經(jīng)在淘寶平臺系統(tǒng)被默認收貨，只能通過與賣家協(xié)商退換貨。

　　然而，小劉聯(lián)系賣家時，眾籌項目早已結(jié)束，客服也沒有任何回應，而此前合同中留下的眾籌發(fā)起人張瑞峰的電話，也已經(jīng)停機。

　　據(jù)小劉告訴澎湃新聞，雖然將此事向淘寶平臺人工客服投訴，但客服僅表示會幫助消費者聯(lián)系賣家，但此后也一直未收到淘寶的反饋。

　　6月初，小劉無意間在網(wǎng)上投訴論壇上發(fā)現(xiàn)，與自己有相同遭遇的不在少數(shù)，均是參加了張瑞峰的櫻桃眾籌，不過情況卻各有不同，除了像小劉這樣收到不足斤兩、品質(zhì)差的從南通發(fā)貨的櫻桃，甚至還有買家連櫻桃的影子還沒見到。

　　澎湃新聞記者在小劉等人組建的QQ維權群中看到，已經(jīng)有近百名網(wǎng)友自發(fā)地加入到維權行列中。

　　鎮(zhèn)紀委介入處理，證實發(fā)起人并非村官

　　6月21日，澎湃新聞聯(lián)系到張瑞峰所在的山東省棲霞市觀里鎮(zhèn)東南莊村村委會張姓書記，他表示已經(jīng)接到不少消費者的電話，目前棲霞市政府已經(jīng)下發(fā)了指令，要求觀里鎮(zhèn)政府對此事進行處理。

　　不過，對于張瑞峰“村官”身份、東南莊村為何會替張瑞峰開具推薦信，張書記稱并不了解。

　　隨后，觀里鎮(zhèn)政府紀委的一位劉姓書記向澎湃新聞證實，由于消費者向棲霞市政府網(wǎng)站舉報投訴張瑞峰眾籌櫻桃一事，目前他們已經(jīng)正在處理，并且聯(lián)系到了當事人張瑞峰，他本人表態(tài)一定會積極處理售后問題。

　　劉書記還向澎湃新聞明確表示，張瑞峰并非“村官”，推薦信則是由張瑞峰自己找到村委會，稱申請?zhí)詫毐娀I必須提供村委會出具的推薦信，至于眾籌的具體內(nèi)容，村委會并不清楚。

　　6月21日，針對此事淘寶官方也回復澎湃新聞稱，自6月2日以來，淘寶平臺便已啟動對平臺的排查。對于該商家資質(zhì)，淘寶稱：“該店鋪報名參加活動時，曾提供蓋章的政府背書材料，以及個人身份證等實名認證材料，所提供材料真實有效。”

　　而對于延遲發(fā)貨及商品品質(zhì)問題上，商家向淘寶平臺反饋稱自己是電商新人，對生鮮發(fā)貨缺乏經(jīng)驗，因此導致發(fā)貨到消費者手中出現(xiàn)不少商品腐爛問題。

　　淘寶平臺還稱，商家稱愿意積極配合處理售后問題，對于需要補發(fā)的商品進行補發(fā)，對于不需要補發(fā)的消費者進行部分退款或全額退款補償。

　　同時，淘寶平臺還稱，已經(jīng)對該商家做出1年內(nèi)不允許發(fā)布眾籌項目的處理。

“村官櫻桃”眾籌頁面顯示，發(fā)起人為當?shù)卮骞?，大學主修農(nóng)業(yè)，曾留學美國。

　　發(fā)起人承認虛假宣傳：“沒想到這么火爆”

　　6月21日，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，澎湃新聞聯(lián)系到了發(fā)起人張瑞峰。他說，已經(jīng)在積極處理售后問題，已經(jīng)跟淘寶、政府等方面進行溝通。

　　對于澎湃新聞記者提出的其“村官”身份，張瑞峰說，“這個我們有過溝通，確實存在一些誤會，目前我們已經(jīng)在積極處理售后問題。”

　　6月21日晚間，張瑞峰向澎湃新聞回復稱，其“村官”及留學等信息均為虛假信息，并聲稱是在與設計師溝通時出現(xiàn)誤會，“我們找的設計師來設計頁面，確實溝通中出現(xiàn)了不少問題，上傳的時候也很倉促，因此產(chǎn)生了一些誤會。”

　　而對于為何沒有及時修改，張瑞峰說，由于是第一次做眾籌，并不知道與淘寶哪個部門溝通，“我們一開始想著做個10萬塊差不多，這事兒過去就過去了，沒想到這么火爆。”

　　張瑞峰還稱，實際上并沒有部分投訴者所說的7900多份訂單，“后面退款的訂單也非常多，實際上也就7000份訂單，總共資金也沒有112萬，只有102萬元。”

　　而對于在宣傳時寫明果園“直發(fā)”、實際卻從南通發(fā)貨一事，張瑞峰解釋稱，由于直接從山東發(fā)貨至南方，物流成本較高，因此便通過朋友介紹認識了南通的分發(fā)承包商，由張瑞峰團隊從山東將櫻桃運至南通，再由分發(fā)承包商從南通分包發(fā)貨至買家手中。

　　張瑞峰還表示，大約200份訂單尚未發(fā)貨，原因是由于南通方面將貨品滯壓。然而對于與南通方面的具體糾紛，張瑞峰又稱目前只想將消費者的售后問題解決好，其他的暫時不想追究。

　　另外，對于消費者質(zhì)疑的櫻桃品種并非為約定的“拉賓斯”品種，張瑞峰解釋說，拉賓斯的產(chǎn)量較少，加上員工在打印訂單時不太會操作，將訂單都打印成了“紅燈”品種，“由于部分賣家催貨很緊，因此我們分幾批從不同地方拿貨，但實際上不同品種口味相差也不大。”

　　最后，張瑞峰還透露自己的悔意，并稱目前團隊中的幾個年輕人都因為這件事壓力很大，他們將會積極處理，不希望因為這件事而影響團隊以及個人前途。（來源：澎湃新聞，原標題：數(shù)千人淘寶眾籌櫻桃疑被騙 賣家鉆漏洞已提前收款，原網(wǎng)址：http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/2016-06-23/doc-ifxtmweh2376542.shtml）