4月16日一早,有網(wǎng)友反映,12306購(gòu)票軟件無(wú)法刷臉登錄,購(gòu)票系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓、延遲,還有網(wǎng)友表示想改簽退票都沒(méi)成功,耽誤行程。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者上午9時(shí)左右操作系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),12306系統(tǒng)登錄時(shí),會(huì)顯示“操作失敗。(502)”,點(diǎn)擊“出行服務(wù)”等功能會(huì)顯示“網(wǎng)絡(luò)不給力”,購(gòu)票時(shí)則會(huì)出現(xiàn)不同程度卡頓。
就此,記者咨詢了12306客服,客服表示有乘客反映了類似的網(wǎng)絡(luò)卡頓的問(wèn)題,會(huì)上報(bào)解決。同時(shí)客服還建議記者可以在支付寶上的12306的購(gòu)票小程序上嘗試。
記者嘗試在支付寶的小程序上購(gòu)票發(fā)現(xiàn),也會(huì)有一定程度的卡頓。
值得注意的是,根據(jù)購(gòu)票日歷,今天可以購(gòu)買4月30日也就是五一假期前一天的車票,有大量用戶有購(gòu)票需求。
上午9時(shí)40左右,記者發(fā)現(xiàn)12306系統(tǒng)逐漸恢復(fù)正常,可以正常登錄,不再出現(xiàn)“操作失敗”的狀況。截至發(fā)稿時(shí),12306未對(duì)此次卡頓作出說(shuō)明。(來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng))


 
          


