最近，一個竊取快遞面單信息轉(zhuǎn)賣的犯罪團(tuán)伙被警方查獲。據(jù)通報，自去年11月份至被查獲的半年內(nèi)，該團(tuán)伙利用木馬軟件盜取始發(fā)云倉快遞面單信息500余萬條，涉案資金3000余萬元。對此，快遞業(yè)需引起高度重視。

　　身處信息時代，保護(hù)個人信息安全至關(guān)重要。這些年，快遞業(yè)蓬勃發(fā)展給人們生活帶來了便利，但因快遞帶來的個人信息泄露也令人擔(dān)憂。從公安機(jī)關(guān)辦案情況來看，大量快遞面單變成“泄密單”，個人信息被不法分子依據(jù)新鮮度、類別明碼標(biāo)價，不僅讓用戶不時遭遇電話騷擾，也讓電信詐騙有了可乘之機(jī)。

　　前不久，國家郵政局等三部門聯(lián)合開展主要電商平臺企業(yè)涉郵政快遞個人信息安全治理專項行動。行動明確，要強(qiáng)化信息安全源頭治理，推行隱私面單、虛擬號碼等個人信息去標(biāo)識化技術(shù)，從信息源頭阻斷不法分子實施犯罪的可能性。

　　為何要強(qiáng)化信息安全源頭治理？這得從快遞面單上的“料”說起。一張簡單的快遞面單，上面姓名、電話、地址、商品等隱私信息一應(yīng)俱全，這是不法分子不惜代價“搶購”的重點。有了這些信息，不法分子可以依循線索找到用戶個人的微信、支付寶，推演出用戶的購物習(xí)慣、消費心理、經(jīng)濟(jì)能力。隨后，便可能會演繹一出出“包裹丟了、商品理賠”等為消費者“量身打造”的電信詐騙。

　　為了保護(hù)個人信息，一些注重隱私的消費者也是煞費苦心。在拆完快遞后，往往撕毀、涂抹甚至購買專業(yè)脫敏噴霧處理快遞面單。費時費力不說，也并非所有用戶都能如此警覺。相比之下，從源頭上強(qiáng)化信息安全治理，以特殊符號的形式隱去用戶姓名、地址等部分信息，效果更直接。因為面單一旦沒了隱私信息，自然就失去了令不法分子惦記的“價值”。

　　事實上，早在2017年，隱私面單就已出現(xiàn)。當(dāng)時，部分快遞企業(yè)已嘗試通過二維碼或條形碼替代用戶的關(guān)鍵信息。幾年過去了，隱私面單的覆蓋率仍然不高。究其原因，一方面，消費者對個人信息安全防范意識不高，在寄件時容易漏選“信息加密”“安全號碼”這類功能；另一方面，使用隱私面單后，快遞員在派件時，需要手持設(shè)備掃碼才能看到收件人信息，一定程度會影響配送效率，因此快遞員不會主動推薦隱私面單服務(wù)。

　　更重要的是，很多時候，快遞面單如何打印、是否使用隱私面單不是快遞企業(yè)說了算。對于占快遞業(yè)務(wù)量超八成的電商件來說，決定快遞面單如何打印的往往是電商平臺。一般來說，商家打印面單使用的軟件，要么是電商平臺提供的，要么是嵌入了電商平臺提供的打印組件。換句話說，如果電商平臺說不，快遞企業(yè)是無法推行隱私面單的。

　　好在已有不少電商平臺已經(jīng)意識到保護(hù)消費者個人信息的重要性。同時，隨著個人信息保護(hù)法的實施，數(shù)據(jù)安全和用戶信息安全對快遞行業(yè)日益重要。按照部署，推行快遞隱私面單已經(jīng)有了明確的時間表——推動在年內(nèi)基本實現(xiàn)郵政快遞面單個人信息隱藏全覆蓋目標(biāo)。

　　通過隱私面單、虛擬號碼等技術(shù)，對寄收件信息進(jìn)行去隱私化的脫敏處理，將是大勢所趨。各電商平臺應(yīng)與快遞企業(yè)協(xié)力合作，秉承“安全可靠、便利服務(wù)、上下游貫通”原則，用足用好隱私面單等技術(shù)手段，打通瓶頸?？爝f企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部信息安全管理，逐步完善信息安全體系化建設(shè)，加強(qiáng)對人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊涉及用戶信息安全的違法行為。有關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對倒賣個人信息的違法行為嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)肅追責(zé)。如此，消費者才能放心“買買買”、安心收寄快遞，才能更好保護(hù)個人信息安全。 （吉蕾蕾 來源：經(jīng)濟(jì)日報）