□關(guān)育兵
在萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,手機(jī)早已超越通訊工具的單一屬性,成為連接生產(chǎn)、消費(fèi)、社交的“數(shù)字中樞”。南寧地鐵、公交、車站等公共區(qū)域密集布局免費(fèi)充電樁的實(shí)踐,不僅是城市便民服務(wù)的創(chuàng)新,更折射出公共服務(wù)理念向數(shù)字時(shí)代的深刻轉(zhuǎn)型,為城市治理現(xiàn)代化提供了新思路。(5月31日《南國(guó)早報(bào)》)
南寧的實(shí)踐具有顯著的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。在地鐵1號(hào)線民族廣場(chǎng)站,自帶多類型接口的快充設(shè)備,15分鐘即可為手機(jī)補(bǔ)充30%電量,有效緩解了市民“電量焦慮”。這種服務(wù)的意義遠(yuǎn)超應(yīng)急充電本身:在南寧東站,旅客借助免費(fèi)插座完成行程規(guī)劃;公交乘客利用充電口完成線上辦公,這些場(chǎng)景共同勾勒出數(shù)字時(shí)代的新型公共服務(wù)圖景。
從更深層次看,免費(fèi)充電服務(wù)的普及是公共服務(wù)均等化的重要延伸。在智慧城市建設(shè)中,手機(jī)成為獲取政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療教育等資源的關(guān)鍵入口。
放眼全國(guó),更多城市正將免費(fèi)充電納入公共服務(wù)體系。杭州在西湖景區(qū)、圖書館等文化地標(biāo)布局智能充電柜,嵌入景區(qū)導(dǎo)覽、城市宣傳等功能;深圳推出“移動(dòng)充電巴士”,在大型展會(huì)、節(jié)假日等場(chǎng)景靈活調(diào)配服務(wù)。這些創(chuàng)新實(shí)踐表明,免費(fèi)充電服務(wù)已從單純的便民措施,升級(jí)為城市軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)賽道。在此過(guò)程中,南寧通過(guò)覆蓋交通樞紐的“充電網(wǎng)絡(luò)”,構(gòu)建起具有地域特色的服務(wù)矩陣,為城市提供了低成本、易復(fù)制的范本。
然而,服務(wù)升級(jí)的背后也需警惕潛在風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)免費(fèi)充電設(shè)備與掃碼支付、用戶信息采集深度綁定,數(shù)據(jù)隱私安全問(wèn)題不容忽視;部分設(shè)備因過(guò)度使用出現(xiàn)老化、故障,也暴露出運(yùn)維體系的短板。這要求城市管理者在服務(wù)推廣中,同步建立設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)制,確保公共服務(wù)創(chuàng)新行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
將免費(fèi)充電納入公共服務(wù),本質(zhì)是城市治理思維從“硬件建設(shè)”向“體驗(yàn)營(yíng)造”的跨越。未來(lái),隨著物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線充電等技術(shù)的普及,公共空間或?qū)⒊蔀槌掷m(xù)供能的“數(shù)字驛站”。期待更多城市以南寧為鏡鑒,將免費(fèi)充電服務(wù)打造成數(shù)字時(shí)代的公共服務(wù)標(biāo)配,讓每個(gè)市民都能在便捷中感受城市發(fā)展的溫度。

