□老癸

　　張先生近日在集美一家購(gòu)物商場(chǎng)買了一瓶打著具備“補(bǔ)腎養(yǎng)神”功效廣告的酒，售價(jià)僅為7.5元。喝完后他覺得沒有感受到任何效果，便向商家反映，對(duì)方給的解釋是“每個(gè)人喝完的效果都不盡相同”，不承認(rèn)廣告宣傳有假。一氣之下，張先生向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。 （5月25日臺(tái)海網(wǎng)）

　　俗話說，不見棺材不落淚，這商家開初還是硬頂。但當(dāng)這位消費(fèi)者“硬磕”起來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門出面，一番較量之后商家變“乖”了，依據(jù)規(guī)定退一賠三。由于賠償金額不足500元需按500元計(jì)算，張先生最終獲得了500元賠償。

　　因7.5元的一瓶酒，賠償了500元，這個(gè)商家事后思想起來(lái)恐怕腸子都能悔青。而對(duì)社會(huì)來(lái)說，商家的“遭遇”不僅不值得同情，更是咎由自取。這個(gè)商家后來(lái)之所以變“乖”，原因很簡(jiǎn)單，那就是俗話說的“遇到真佛了”。如果是消費(fèi)者“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”，不僅身單力薄，更不能讓商家口服心服。也正因如此，消費(fèi)者當(dāng)初向商家反映時(shí)，商家才給出了一個(gè)萬(wàn)能的解釋，“每個(gè)人喝完的效果都不盡相同”。

　　倘若這位消費(fèi)者就此罷休，商家肯定自我感覺“此計(jì)大好”。但有了消費(fèi)者的堅(jiān)持和市場(chǎng)監(jiān)管部門的出面，商家不僅認(rèn)輸，更是老老實(shí)實(shí)掏錢賠償。而更重要的是，商家吃了這一塹，相比也一定長(zhǎng)一智，再不會(huì)滿嘴跑火車地忽悠消費(fèi)者了。

　　一些商家并不是天生不拿消費(fèi)者的權(quán)益當(dāng)回事。說起來(lái)，除了我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過很多次的監(jiān)管部門責(zé)任，恐怕也可以說是一些消費(fèi)者先不拿自己的權(quán)益當(dāng)回事。遇到商品有問題，不是情愿吃個(gè)啞巴虧，就是一見商家拉出一副蠻橫無(wú)賴的模樣，就“多一事不如少一事”。一些商家也就“吃準(zhǔn)了”消費(fèi)者的這種心理，一見消費(fèi)者找麻煩，就巧言令色，甚至大話唬人。時(shí)間長(zhǎng)了，劣幣驅(qū)逐良幣，規(guī)矩的商家都覺得不如那些亂搞的商家合算，自然就“向錢看”，搞得市場(chǎng)上烏煙瘴氣。

　　如果我們的消費(fèi)者都能像張先生一樣，不僅不吃他們那一套，更采用一“磕”到底的辦法，而監(jiān)管部門也堅(jiān)定地做好靠山，商家還敢那么藏奸耍滑嗎？

　　消費(fèi)者的“硬磕”不僅能維護(hù)自己的權(quán)益，還能“硬磕”出規(guī)矩甚至優(yōu)秀的商家，“硬磕”出更為風(fēng)清氣正的市場(chǎng)。