五一期間,大學生魏則西之死一事引發(fā)廣泛關(guān)注,同時對于百度、莆田系和相關(guān)醫(yī)院的聲討,以及對監(jiān)管缺位的批評,不絕于耳。5月2日下午,國家網(wǎng)信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)計委成立聯(lián)合調(diào)查組進駐百度公司,對此事件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營事項進行調(diào)查,并將依法處理。
聲討百度緣于其醫(yī)療類搜索競價排名的商業(yè)模式。此番聲討亦非首次,去年4月百度曾與莆田系醫(yī)院“開戰(zhàn)”,二者乃互為依傍的利益同盟,前者通過競價排名,為后者引來大量患者,而后者則為前者貢獻巨額廣告收入。在莆田系民營醫(yī)院發(fā)展過程中,依靠巨額營銷投入,狂砸廣告費,吸引甚至騙來患者,乃其主要盈利手段;而百度成立伊始,即與其密切合作。
實質(zhì)上,競價排名并非百度獨有,在業(yè)內(nèi)司空見慣,國際知名搜索公司多以此為主要收入來源。國內(nèi)的其他搜索公司,如360、搜狗,此類業(yè)務(wù)也十分常見,且關(guān)鍵詞搜索結(jié)果與百度如出一轍。此次的焦點還在于醫(yī)療類搜索,因為醫(yī)藥是一個特殊的行業(yè),關(guān)乎人的健康與生老病死。
這已是百度今年以來第二次因醫(yī)療類廣告被推上風口浪尖。今年初,百度曾發(fā)生過將疾病類貼吧賣給莆田系民營醫(yī)療機構(gòu),而買者在貼吧里宣傳虛假信息,如宣傳血友病、糖尿病這類目前醫(yī)學上認為無法根治的疾病,可以通過其醫(yī)療機構(gòu)或購買其藥品根治。
醫(yī)療類廣告事件頻發(fā),另一個原因是此類廣告在百度收入中占比過高,百度相關(guān)負責人此前稱,醫(yī)療健康廣告在百度收入中的占比達到35%。因此,雖然近年來競價排名,尤其是醫(yī)療類廣告屢遭詬病,但百度方面一直沒有實質(zhì)性動作,直到今年以來持續(xù)兩起惡性事件的爆發(fā)。最終,“貼吧事件”以百度“全面停止病種類貼吧的商業(yè)合作,只對權(quán)威公益組織開放”而偃旗息鼓。
而這一次,我們期待百度能夠主動放棄醫(yī)療類競價排名。
首先,醫(yī)療行業(yè)極為特殊,涉及利益眾多。即便是美國這種醫(yī)療行業(yè)相對完善的國家,谷歌在競價排名業(yè)務(wù)中,對于醫(yī)療行業(yè)也慎之又慎,如一律不準宣傳減肥、保健類藥物,以及國家未批準的治療方法和藥品,并標榜“不作惡”,廣泛接受監(jiān)管監(jiān)督。
其次,百度作為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標桿之一,理應(yīng)有責任擔當。對醫(yī)療行業(yè)實施競價排名,短期內(nèi)可以獲利不菲,但長遠來看,對企業(yè)形象損害極大,且對于行業(yè)發(fā)展和后來者影響尤為不佳。因此,百度需從道德上加強自律,以帶動行業(yè)良性競爭、健康發(fā)展。
與此同時,百度此類做法還違反了相關(guān)法規(guī)。去年9月開始實施的《廣告法》規(guī)定,大眾傳播媒介發(fā)布廣告應(yīng)當顯著標明“廣告”,與其他非廣告信息相區(qū)別,不得使消費者產(chǎn)生誤解,且對醫(yī)療、藥品類廣告監(jiān)管頗為嚴格。此外,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告。百度作為“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者”,部分行為有違《廣告法》相關(guān)規(guī)定。
誠然,魏則西一事,從直接進行治療的莆田系民營醫(yī)院,到外包科室的相關(guān)醫(yī)院,再到缺位的監(jiān)管機構(gòu),都負有不可推卸的責任。百度作為一家有“助紂為虐”之嫌的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),經(jīng)過魏則西事件,固然可以加強對醫(yī)院的審核,但審核的成本很高,而且風險不可能完全消除,況且大量審核工作應(yīng)由相關(guān)監(jiān)管部門承擔。
而百度醫(yī)療競價排名面對的,始終是以莆田系為代表的一些灰色甚至不法醫(yī)療勢力。如此,李彥宏不如斷腕!








 





