4月14日，福州的林先生向南都記者報料稱，13日，其60歲的老丈人在乘坐廈門航空航班時，因坐著輪椅去值機被要求量血壓，后又被要求出示醫(yī)療報告。因報告顯示老人肌酐偏高，被廈門航空方面要求開具“適宜乘機證明”，后因醫(yī)院不同意開具此證明，林先生一行三人被航司取消了行程。次日，他們乘坐了其他航司的航班順利成行，并未出現(xiàn)廈航所謂的不適宜乘機情況。

15日，廈航工作人員向南都記者表示，當(dāng)天旅客出示的病歷報告顯示多項指標(biāo)異常，經(jīng)航空醫(yī)生確認(rèn)，這些超標(biāo)項目屬嚴(yán)重病癥，不符合廈航對外運輸條件。

據(jù)廈航官網(wǎng)，廈航在拒絕運輸?shù)臈l款中指出，“出于安全等原因或根據(jù)自己合理的判斷，有權(quán)拒絕運輸旅客及其行李”，其中列舉的情形包括心血管疾病、腦部疾病等，并無肌酐高或其他腎病相關(guān)問題。

家屬稱老人乘機被強制要求提供醫(yī)學(xué)證明

林先生介紹稱，4月13日，他與丈人計劃乘坐當(dāng)天廈門航空MF8303航班從福州飛往海口。由于丈人患有青光眼，是坐著自帶輪椅去值機的。值機工作人員看到后讓老人去醫(yī)務(wù)室量血壓，血壓顯示正常，工作人員又要求出示最近的醫(yī)療報告。工作人員稱，報告顯示肌酐偏高，這種情況不能直接乘機，需要到醫(yī)院開具“適宜乘機證明”。

廈門航空開具的書面回復(fù)

隨后，林先生帶著丈人到了市區(qū)醫(yī)院，卻被告知“哪怕是20歲年輕人，也不能保證在飛機上不會有什么問題”，因此醫(yī)院不同意為其開具“適宜乘機證明”。盡管如此，廈航方面仍堅持要求提供相關(guān)證明，“只要醫(yī)院提供一張蓋章的材料，上面有適宜乘機字樣就行了”。最后航司取消了林先生一行三人的航班，并全額退款。

“肌酐高跟不適宜乘機有什么關(guān)系？工作人員又不是醫(yī)療工作者，因為他們的主觀判斷就不讓登機，這個我不能接受。”林先生告訴南都記者，丈人血檢肌酐高是糖尿病導(dǎo)致的腎功能損傷引起的。

他已向廈航發(fā)起投訴，并要求給出“基于什么依據(jù)強制要求提供醫(yī)學(xué)證明”的書面證明，客服回復(fù)林先生稱“無法提供相關(guān)依據(jù)證明”。而廈門航空開具的書面回復(fù)僅表示“因無適宜乘機證明無法成行”。

林先生告訴南都記者，他們14日一早乘坐了其他航司的航班順利到達(dá)海口，并未出現(xiàn)廈航所謂的不適宜乘機情況。

航司回應(yīng)稱老人指標(biāo)異常不符合運輸條件

4月15日，南都記者致電廈門航空有關(guān)部門，工作人員表示，當(dāng)天林先生出示的老人病歷報告顯示多項指標(biāo)異常，其中肌酐的指標(biāo)和數(shù)值很高。經(jīng)過機場航空醫(yī)生及健康管理部醫(yī)生確認(rèn)，老人這些超標(biāo)的項目屬于嚴(yán)重病癥，基于廈航對外運輸條件規(guī)定，是不允許乘坐航班的，需提供“適宜乘機證明”方可正常乘機。

該工作人員表示，“因為飛機上是高壓狀態(tài)，旅客指標(biāo)異常指向的身體狀況可能會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，這都是沒法預(yù)料的，只能是說我們遵循醫(yī)生的意見。”

14日，廈門航空售票處工作人員向南都記者表示，廈航對乘機旅客的要求主要是以旅客乘機當(dāng)天的身體狀況為準(zhǔn)，“如果現(xiàn)場覺得你不適宜乘機的話，即便提前開具了健康證明，也有可能是沒法乘機的。”對于“肌酐高是否影響乘機”的問題，其表示，對該問題無法解答，需咨詢專業(yè)醫(yī)生。

南都記者查詢廈門航空官網(wǎng)獲悉，廈門航空在限制運輸（服務(wù)）中明確，如果旅客乘坐飛機對其健康狀況有威脅的，或在飛行中需要特別醫(yī)療護理的，應(yīng)持有廈航認(rèn)可的醫(yī)療證明乘機，且“醫(yī)療證明”應(yīng)在航班起飛前72小時內(nèi)開具的方為有效。

而在拒絕運輸?shù)臈l款中，廈航指出，“出于安全等原因或根據(jù)自己合理的判斷，認(rèn)為屬下列情形之一，有權(quán)拒絕運輸旅客及其行李”，其中列舉的情形包括心血管疾病、腦部疾病、傳染性疾病等。南都記者注意到，在列舉的近20種情形中并無青光眼、肌酐高或其他腎病相關(guān)問題。

（來源：南方都市報）